市民文先生在济宁城区一超市门口买了一箱伊利纯牛奶，回家饮用时，发现自己手上沾了20多只小蛆。文先生向伊利厂家索赔200元，厂方称：“可以赔偿，但我们产品没有质量问题。”
8日上午，记者在建设路一超市门前见到了手提伊利纯牛奶的文先生。他刚打开牛奶纸箱，一股难闻的恶臭令人掩鼻。文先生向记者讲述了事情的经过：5日下午，伊利牛奶厂家在一家超市门前做促销，他花20元买了一箱18袋装的伊利纯牛奶。“比超市里卖的便宜8块多，也没过期。”晚上喝了一袋，并没有感觉不适；拿起第二袋准备饮用时，感觉手有点湿。“借着灯光一看，包装袋上爬着很多小蛆，手上沾了得二三十只。”文先生将牛奶扔回箱内，直奔卫生间呕吐。“吐完回来仔细一看，剩余的17袋上，也都爬着蛆。”
6日上午，文先生拿着该箱牛奶，向超市要求索赔。该超市称，牛奶确为伊利正品，但并非超市所售，是伊利厂家借用超市门口空地做促销时卖出的。他们也只能帮文先生向厂家协商理赔。当日，文先生又向蒙牛伊利实业集团股份有限公司济宁市中区代理商要求索赔200元现金遭其拒绝。代理商在电话里称：“可能是外包装出现问题所致，只能给你两箱牛奶作为赔偿”。
8日下午，文先生与伊利公司济宁市中区代理商一位牛姓负责人见了面。该负责人仔细检查了箱内17袋牛奶后说：“17袋牛奶无一胀袋，打开其中一袋未见奶质异常，只是外包装袋有点脏，纸箱外有湿痕。这样看，产生蛆的途径有很多，也可能是和其他异物放在一起所致，并不是我们产品本身的质量问题。”文先生要求伊利厂家给其200元现金做赔偿，该负责人则称，“可以赔给他200元钱，只为维护公司名誉和挽留一个客户。”
济宁市工商局12315投诉举报中心负责人解释，据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。“赔偿可以是产品，也可以是与产品价格相等的现金，只要双方达成协议即可。文先生向伊利牛奶厂家要求索赔200元，正好是其购买该牛奶20元的十倍，没有超出赔偿范围。”