网上济宁讯(记者 张郭振 通讯员 宋广宇)“你好，我是济宁市民意调查中心的调查员，受邹城市公安局的委托，向您电话调查几个关于派出所工作情况的问题……”
“你是哪个派出所的辖区?你对当前的社会治安是满意?基本满意?还是不满意?”，“你觉得派出所执法是公正?基本公正?还是不公正?”，“你对派出所的服务是满意?基本满意?还是不满意?”
“满意，挺好的，就是觉得他们人少，整天忙活，挺不容易的。”一位邹城古塔派出所辖区的群众回答说。
10月20日18时30分许，山东省济宁市华灯初上、秋风习习。在该市社情民意调查中心，来至邹城市公安局的24个派出所的主要负责人正认真倾听对辖区群众的电话满意度调查。各位所长们或表情凝重，或欣慰地微笑，仔细听、认真记，侧耳听取辖区群众对自己工作的评判，详细记录群众对派出所工作提出的意见、建议。此次调查采用国际上普遍公认的、具有较高真实度的计算机辅助电话访问系统，以电话调查访问的方式进行。
两个多小时过后，通过对邹城市各派出所辖区抽取的共计1000余户群众的电话调查，统计出了该市24个派出所的满意度，群众最满意的派出所满意度达到了99.2%。此满意度成绩将纳入2010年年终绩效考核总成绩。
今年以来，邹城市公安局狠抓了影响社会稳定因素的打击、防控工作，坚持严打方针不动摇，特别是把影响人民安全感的“两抢一盗”犯罪作为各项打击、防范工作的重中之重，深入研判、综合施策，坚决遏制了此类案件多发的势头;同时，不断加强东部山区治安综合治理工作，以提高人民群众安全感为目标，把影响东部山区社会治安的各类案件进行归纳、分析，及时向党委、政府提出工作建议，积极配合综治部门，细化措施、严格责任，做深、做实了综合治理工作，为农村群众生产、生活提供了更加良好的治安环境;借助窗口服务的机会，切实端正态度，改进工作作风，提高办事质量和效率，让老百姓高兴而来，满意而归;在规范执法上，从一言一行、一举一动上严格要求，从人民群众最期待的事情做起，从人民群众不满意的地方改起，正视矛盾，不回避问题，他们深信“安全感是干出来的，满意度是走出来的，新业绩是创出来的”。
为大力推进和谐警民关系建设，近期，该市公安机关扎实开展 “百警进百村” 、“三访创满意”活动，广大公安民警带着对人民群众的深厚感情，抱着对人民群众高度负责的态度，面对面地向人民群众汇报工作，听取他们的意见、建议，把公安民警全年的劳动成果更多的展示给人民群众，让人民群众进一步了解公安、支持公安。同时针对人民群众的新要求、新期待，认真研究解决的新思路、新方法，切实做到为民、爱民、便民，不断增强人民群众的安全感、满意度。
“百警进百村”活动将公安工作推进到了村居一线，建立了党委成员、机关科室与派出所联合走访制度，各党委成员深入到派出所、深入到村居，机关科室抽调专人，与派出所民警密切协作，并肩走访。各派出所统筹安排本所民警与联系科室民警，实行分片包干，明确责任，最大限度地开展走访活动，真心实意地向群众汇报工作和工作中遇到的困难与不足，取得群众的理解和支持。
包村民警严格坚持群众利益无小事的原则，重点排查影响群众安全感的突出治安问题，加强治安巡逻防范，降低发案率;排查化解一批矛盾纠纷，帮助人民群众解决一批实际问题，最大限度减少不和谐因素，努力构建和谐的警民关系;开展经常性法律宣传教育活动，结合每月案件发案情况，提醒群众有针对性地增强防范措施，进一步提高群众的防范意识、法律意识，引导群众利用法律途径解决问题，最大限度地增加和谐因素，进一步提升老百姓的安全感和对公安机关的执法满意度。
“三访创满意”即走访案件受害人，增进理解创满意;走访治安混乱区域，集中整治创满意;走访企业、校园，改进工作创满意。
对于久侦未破的案件，由分管局长组织相关警种走访案件受害人或受害人家属，积极主动地向他们通报案件进展，加强沟通交流，消除误解，合情、合理、合法地解决群众的诉求，赢得信任、理解和支持。同时，正确处理了破“大案”与破“小案”的关系，对群众报案的小案件、小纠纷，要做到快出警、快侦查、快查处，及时反馈结果，以群众对小事的满意积累社会的大和谐。
组织专门工作组深入治安混乱区域，通过座谈会征求意见、有奖举报征集线索和全面细致地走访摸排等形式，找出问题、访出建议，有针对性地制定措施，开展集中整治，严惩一批违法犯罪嫌疑人，及时回应群众期待和社会关切。
通过走访企业和中小学校、幼儿园，逐一督导检查内部保卫力量、周边治安交通秩序、安全防范机制、处置警力等落实情况，发现隐患，跟踪督促整改。特别是在学校上学、放学和企业下夜班集中时段和路段，加强巡逻、巡防，严防各类案件发生。集中开展交通疏导，努力破解市区上、下班高峰时段和重点路段交通拥堵难题，力争“哪里出现交通拥堵，哪里就有交通警察”，以高效的工作和文明的服务赢得人民群众满意。
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