11月1日至30日，济宁市第一人民医院开展“惠民优质服务月”活动，当月免收门诊挂号费。(侯雪 摄)
门诊区的导医人员，统一着装，规范化服务，成为医院一道靓丽的风景线。(侯雪 摄)
门诊区新增设的化验报告单自动打印机，导医人员正在帮助患者取报告单。(侯雪 摄)
第一人民医院面貌焕然一新，随处可见人性化、规范化的优质诊疗服务。(侯雪 摄)
医院门诊、病房大厅安装了擦鞋机、充电器等便民服务设施。(侯雪 摄)
济宁新闻网11月3日讯(记者 侯雪)济宁市第一人民医院开展“惠民优质服务月”活动，活动自11月1日开始，截至11月30日，活动期间将免收一切门诊挂号费。
为迎接建院115周年，济宁市第一人民医院将于11月1日至11月30日，开展“惠民优质服务月”活动，充分发挥公立医院的优势，为人民群众的健康服务。据了解，活动期间，将免收一切挂号费用，包括门诊、急诊、儿童医院的普通及专家挂号费用。
以“规范、服务、优质、便民”为主要内容，以提高医疗服务质量、缓解群众“看病难”为重点，以提高群众满意度为目标。目前，济宁市第一人民医院对门诊区的优化改造已初见成效，整个医院面貌焕然一新，使前往就医的患者切切实实感受到了医院更人性化、更优质的诊疗服务。
在传统的就医模式中，患者看病需要在挂号、检查、结算等环节中不停地排队，耗费了大量的时间和精力。针对这一状况，济宁市第一人民医院专门设立了门诊开放服务台，实行一站式服务，并推出收费一条龙服务，减少了病人的无效移动;新增设的化验报告单自动打印机，有效的缩短了病人就医的等待时间。另外，为进一步完善门诊区优化改造，医院实行了“一医一患一诊室”服务，扩大了诊室数量和病人候诊区域;在医院门诊、病房大厅安装了擦鞋机、充电器等便民服务设施，为前来就医的患者提供了便利。
值得一提的是，济宁市第一人民医院在门诊区新增置了10名导医人员，她们统一着装为前来就医的群众提供规范化的优质服务，成为了医院一道靓丽的风景线，受到了广大患者的一致好评。
据悉，济宁市第一人民医院结合“创先争优”活动，全面推进舒心文明服务，并将医院首创的文明服务缺陷管理系统、住院病人智能呼叫信息管理系统、移动查房系统进行全面普及和推广应用，实现了临床路径信息化管理全覆盖，让患者切实感受到优质、高效、低耗、舒心的医疗服务。
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