12月18日至19日，由山东省质监局和省发改委组成的验收专家组一行对济宁的金乡县行政服务中心、邹城市择邻山庄和梁山水泊商场的标准体系建设、运行情况及服务标准化建设成效进行了评价和确认，最后验收专家组一致认为，这三家企业标准体系科学配套，不断总结和改进服务标准化，增强了企业核心竞争力，较好的完成了省级服务标准化试点建设任务，准予通过。截至目前，济宁市共有8家单位顺利完成省级服务标准化试点工作。
这三家企业都是2008年12月被批准为省级服务标准化试点单位，在2年的创建期内，市县两级质监部门按照《服务标准化试点实施细则》和《山东省服务标准化试点管理办法》的要求，积极主动靠上帮扶，通过召开服务业企业座谈会、聘请省质监局和省服务业标准技术委员会专家授课、帮助建立服务标准体系等形式，指导试点单位扎实开展省级服务标准化试点工作，指导建立了完善的服务标准体系，并有效运行，取得了显著成效。通过实施服务标准化试点工作，规范了服务行为，提高了顾客满意度，提升了服务档次，增强了试点单位的服务标准化意识。对在全市范围内推广实施服务标准及先进的服务业发展理念，提高服务质量和管理水平，加快与国际接轨，培育服务品牌，创立服务名牌，促进服务业快速发展和整体水平的提高有着重要的示范指导意义。 ( 刘静 石占稳)
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