网上济宁讯(通讯员 王连东 李云振 陈海英)3月5日上午，阳光明媚，暖意融融。金乡县金乡街道南店子村居民马帅，相邀四名街邻一道走进刚成立不久的金乡街道群众服务中心，欲办理参加新农合手续。让他料想不到的是，这天虽然是周六，街道群众服务中心依然正常上班。原来需要经村委会、计生办、派出所、新农合办等部门“五道关口”耗费两天时间才能办好的事，这次仅半个小时就全部办完了。马帅为此激动不已，感慨地说：“群众服务中心的办事效率就是高，为前来办事的老百姓真是提供了方便。”
今年春节后，金乡街道办事处为加快城乡一体化建设，以便民惠民、规范高效为目标，尽快适应各项工作由服务农村向服务城市、管理城市转变，投资10万元在全县率先创建了乡镇级群众服务中心，将新农保、新农合、财政补贴、残联、社会救助、“三资”管理等6个部门、14个服务项目集中在一起，使条块分割的封闭式服务变成“一站式超市型”公开服务、阳光作业。这个街道还把群众服务中心作为铸造文明和谐社会的窗口，倡树“窗口围绕群众转，市场围绕窗口转，中心围绕社会转”的服务理念，力求在服务中做到公正透明、廉洁高效。既优化了服务资源配置，提高了工作效能，更便利惠泽了群众。
去年以来，金乡街道辖区内由于部分村居因城市拆迁改造，集体资金、资产、资源变动甚大，一些居民对所在村居集体财产流向心存疑虑。为此街道服务中心有针对性地对集体“三资”进行公开透明的专项管理审计，实行实物、台账、经济合同三对比，并对村级资金及各项收支公开“晒太阳”，不仅杜绝了收支不入账、资金体外循环现象的发生，还给群众一个明白、干部一个清白，进一步密切了党群、干群关系，推动了和谐社会建设。在便民惠民服务中，这个服务中心更是打破常规、注重细节，把服务做得更加周密细致，把便民惠民窗口“擦”得更亮。今年春节期间，一位名叫李忱在青岛工作的女孩，准备利用回金乡街道仓坊村老家探亲的机会补办户口手续。2月20日这天，她来到这个服务中心，由于当时她急于返回工作单位，慌忙中将申请表遗忘在家中，此时已近中午12点，服务中心工作人员徐春秀正准备下班，看到她欲进又退神情焦急的样子，便主动向她询问情况。了解情况后，徐春秀没有急着下班，一直等着李忱回家拿来了户口申请表并帮其办妥了手续后才回家，使李忱得以顺利踏上归程。高尚社区南楼村村民鲍士祥，因患动脉瘤重症住院治疗，资金耗费巨大，家庭生活陷入困境。服务中心了解到这一情况后，及时启动大病救助程序，为他向县民政局申请了5000元的救助金，解除了鲍士祥的燃眉之急……
据了解，这个群众服务中心创建还不到一个月的时间，就为居民提供各种便捷服务500多件，消除不稳定因素16件，保证了各项惠民政策的及时落实，切实搭建起便民惠民服务平台。目前，全街道参加新农合率达到100%，共报销免补偿资金319.5万元，受益居民达2546人次，在全县新型农村养老保险试点中，这个街道群众的参保率已达95%。
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