“五一”小长假即将来临,到全国各地旅游的人越来越多,为使旅游者在出游行程中的合法权益得到保障,济宁市旅游监察大队特别通过媒体向市民发布了 “五一”小长假期间出游提示,希望市民出外旅游时理性选择旅行社,在面对特价、优惠、套餐式的诱惑时能够多一点理智,少一点激动,不要轻信旅行社的低价承诺。
出游前先关注天气
“五一”期间,准备出游的市民应先关注旅游目的地的天气、交通、住宿、游览、卫生等信息,提前做好相应的安排,并根据自身的具体情况选择出游路线。为预防大量客流拥堵所引发的危害健康和安全的问题,请游客一定要牢记全陪导游员或地接导游员的联系方式,以免走失后无法归队。同时,建议游客出游时购买游客人身意外伤害险,增加抗风险能力。
睁大眼睛辨别“优惠陷阱”
在节日期间,因旅游者集中出游,景区一般会借机抬价,这个时候,旅行社的团费价格一般都会整体上升,此时,旅行社针对游客所推出的各种特价、优惠信息中,有很多存在着文字游戏,如同一项目中不同的食宿标准、景点内容都会直接影响到价格的高低。
因此,请市民切勿以买便宜不买质量的心理选择出游方式。应多咨询、多了解、多比较,避免被低价所迷惑。
慎选旅行社签订出游合同
旅游者要选择的旅行社,必须具有工商局颁发的营业执照和旅游局颁发的旅行社业务经营许可证,并核实该社经营范围。旅游者在与旅行社签订旅游合同时,应认真阅读旅游合同中各项条款,出游前要确定旅游行程,明确交通、住宿、餐饮、购物等服务安排及其标准。对于行程中模棱两可的表述等一定要在合同中明确,并且加盖旅行社的公章。出团通知、行程单是旅游合同的组成部分,为避免纠纷最好由双方签字确认,并且保留好合同、发票、行程单等相关的资料。
有事儿维权 切勿过激暴力
出游期间一定牢记当地旅游管理部门的投诉电话。当合法权益受到侵害时,应及时拨打当地旅游管理部门的投诉电话进行投诉,避免受到更大损害。如因不可抗拒原因导致航班延误、滞留等问题,旅游者应积极与组团社沟通,相互理解,不宜采取过激行为,应以平和的心态处理问题,争取得到圆满解决。
市旅游局通过本报向市 民 公 布 了 投 诉 热 线 :0537-2235006,希望市民遭遇侵权行为时能够合理谨慎维权。(记者 周远 通讯员 济旅信)
相关阅读