7月25日中午，市民韩女士约了4位朋友来到无影山中路的一家餐厅吃饭。在结账时，餐厅却向韩女士收取了20元的空调费，这让韩女士很不理解。她告诉记者，为了安静，当时她们5个人没有在餐厅大厅吃饭，而是去了一个单间。饭局持续了两个小时，但在结账时，却被告知需要交纳20元的空调费。
“吃饭前，店家并没有告知我们在单间吃饭还需交纳空调费，因此我们拒绝支付，但是店家却执意不肯，在僵持了20分钟后，我们无奈只得交了20元钱，离开了餐厅。”韩女士介绍说，当时要不是几位朋友在场，她非得和店家好好说道说道。
随后，记者跟随韩女士来到了这家餐厅。一位工作人员说，在他们餐厅的单间吃饭，一直收取20元的空调费，“餐厅为了顾客能够舒适消费而开启空调，消费者理应支付这部分费用。”但当记者询问这样的收费是否经过相关部门批准时，工作人员没有回答。
随后，记者采访了山东法杰律师事务所律师张行进。张律师表示，餐厅的这种行为不合法，侵犯了消费者的知情权。餐厅应该在顾客吃饭前向其说明在单间吃饭需要交纳空调费，让顾客自由选择，但是餐厅却没有这么做，这显然侵犯了消费者的知情权。“两个小时，空调的耗电只有一两度，成本很低，但餐厅却收取20元的空调费，这显然是不合理的。” 相关阅读