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老小区脏乱杂 想请物业当“管家” 为何如此之难?

时间:2011-09-21 08:52来源:济宁晚报 www.yunhepan.com

  济宁市区内的老小区大都建于上世纪90年代,有的甚至建于80年代,当时主要是单位福利房或者是旧村改造,小区的管理一般由产权单位出资进行管理。后来随着市场化的运作,之前的福利房逐渐转变为商品房,产权单位对小区的管理也日益松散,但是小区居民享受免费服务的观念却没有太大转变,一些老小区脏乱的现状与蓬勃发展的城市风貌极不协调。早在几年前,就有声音呼吁老小区引进物业,但是实施起来却困难重重。老小区请物业,为何如此困难?问题的症结到底在哪里?到底有没有好的解决办法?


  现状


  老小区问题挺多 解决起来挺难


  “我们小区的下水道堵了”、“楼下的垃圾已经好几天没人打扫了”、“小区里根本没有停车位,成了外来车辆的停车场”、“老王家竟然在楼下养鸡”……这是老小区居委会经常会遇到的问题。由于没有物业公司服务,每次遇到这样的问题,居委会工作人员都会耐心地去做工作,“简单点的可能就是居委会跑跑腿,复杂点的可能需要和多个部门协调,有时候一件事情需要处理很长时间,但都是与小区居民息息相关的事情,累点咱也要干,说白了都是为老百姓服务,”安阜街社区居委会的一位工作人员告诉记者。他坦言,其实居委会也很想引入物业公司,“这样居委会能投入更多的精力管理小区。”


  其实很多老小区的问题具有相似之处,在建立之初,配套的公共设施并不完善,留出的公共活动场所并不多,有的小区内存在着绿化不足等问题。一些小区居民受原有的生活习惯影响,乱堆乱放各种旧货,在小区内烧水劈柴、养鸡种菜……“有时候邻居烧水弄得小区内烟雾缭绕,平常堆得柴禾两三米高,”一位小区居民抱怨道。“居委会不断地做工作,这户居民终于决定‘放弃’这些柴禾,但是如何运出城区呢?居委会还要掏钱请车把这些柴禾拉走,本来经费就很紧张,”居委会工作人员说。


  除了这些问题之外,随着人们生活水平的提高,停车难成了这些老小区遇到的新问题。因为在建设之初,并没有规划固定的车位,可是车越来越多,车辆开始慢慢占据小区的公共空间,再加上很多老小区几乎是敞开的,外来车辆也将小区当成停车场,结果,小区居民的出行大大受到了影响。“本来路就不宽,这车随意地放在路边,出去买菜都不方便,”望湖小区的张先生曾给本报打来热线反映。


  居委期待物业入驻 小区居民热情不高


  在谈到老小区的管理问题时,大多小区居委会希望小区能聘请物业公司,以缓解居委会管理小区的压力,但记者了解到,小区的住户对物业入驻的热情并不太高,原因主要还是收费问题。


  依照我国法律规定,物业由代表全体业主的业主委员会来招标聘请,而成立业主委员会,首先要成立筹备组进行筹备工作,然后成立全体业主大会,进而选举出业主委员会。居委会在整个过程中起指导作用。居委会还试图成立筹备组,虽然老小区内有很多热心居民,但是因筹备组没有工资,实施起来相对比较困难。


  其实物业入驻小区最大的难点还是在小区居民。由于很多老小区是村改居或者是原有单位的福利房,小区的居民并没有交物业服务费的习惯。之前很多居民楼的物业费一直是单位出的,后来单位由于效益不好等多种原因不再替住户交了。如果聘请物业公司,让他们每户每月交几十元的物业费,很多居民并不愿意。


  城区一老小区的居民王女士是企业退休职工。她回忆道,原来她所在的企业从职工工资里扣出一部分用于物业管理,而现在企业倒闭了,钱交不上,物业公司也就没有了。当记者问她想不想让物业公司进驻小区时,她连忙摆摆手说:“不想,有了物业公司,我们还得交物业费!”


  记者从济宁市住建委物业管理办公室了解到,目前城区的物业有四个市场指导价,如果物业入驻老小区,收费一般在每平方米0.2元左右。


  配套设施落后 物业不愿进入


  一位不愿透露姓名的物业公司经理直言不讳地告诉记者,“除了收费收不齐,老小区很多历史遗留的问题也是物业不愿进入的主要原因。”


  这位经理经营的物业公司曾经管理一个老小区多年,但是下水道逢雨就堵,严重的时候曾经将小区的水电表全部淹坏,小区居民对物业的服务要求有时候略显苛刻,几乎完全敞开的小区管理起来难度很大,不得已,最后还是选择了离开,“如果是进入老小区,光地下管网的修理就得花很多钱,物业费远远不足以弥补这项亏空。”


  出路


  街道分类推行物业化管理模式


  市中区阜桥街道办事处辖区有15个社区,其中有很多是老小区。经过多年的摸索,该街道按照社区居民区的分布情况,将辖区划分为三个片区进行分类推行物业化模式。


  蒋林社区府河小区在没有改造前曾经存在乱搭乱建、乱堆乱放、绿化面积不够、路面不平等问题,近年,社区投入了150万左右对小区进行改造,拆除了违章建筑,硬化了路面,完善了小区绿化,对小区实行全封闭式管理。13日,天空虽然下着雨,但是记者看到该小区的内部秩序井然。阜桥街道办事处城管办主任刘伟波介绍,街道对村改居、有实力有条件的社区,先行走“花钱买服务的”路子,推行物业化管理。


  在红星新村社区,居民张阿姨正在楼下照看孙子,“小区干净多了,路灯也亮了,晚上出门也方便多了。”刘伟波告诉记者,除了府河小区的模式,对于社区内成型的小区和较封闭的小区,实行市场化运作,聘请专门物业公司进入管理,如红星新村社区、新刘庄社区,居民相对封闭,居民居住集中,在征求社区居民的意见后引进了物业公司进入管理,提供全系统的服务。


  安阜街社区有几个小区建于上世纪80年代,由于小区都是无封闭式的,且位于城区中心,建设时间长久,小区困难户较多,经济实力较弱,对于这样的居民楼相对分散的社区街道推行划片管理,辖区内9个纯城市社区,如安阜街小区、粉莲街小区,街道推行划片管理,几个社区联合引进物业,降低收费标准,制订环卫保洁标准及奖惩措施。

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