市民今后乘火车出行，购买车票将更加方便了。记者10月24日从济南铁路局青岛站获悉，该站20台自助售票机的售票范围，从高铁、动车车票扩大至京沪线、胶济线所有车站开行的高铁、动车车票和青岛站始发的各次普通列车车票。记者探访发现 ，由于普通列车购票无须刷二代身份证，使用自助售票机减少了程序，大约1分钟左右就能成功购票。据了解，此举能有效缓解售票窗口的排队压力。
利好：普通车也能自助购票了
根据济南铁路局青岛站日前发布的公告，从10月20日起，青岛站自助售票机可发售京沪线 、胶济线所有车站开行的高铁、动车车票，以及青岛站始发的各次普通列车车票。
据了解，青岛火车站自助售票系统今年8月13日启用试运行，车站自助售票厅位于东售票厅南侧，工作时间为7：30至19：00。首批开通启用了10台自助售票机，售票范围包括京沪线 、胶济线所有车站开行的高铁、动车车票。
记者了解到 ，在今年国庆黄金周期间，青岛火车站迎来前所未有的出行高峰，20台自助售票机全部投入使用，对缓解售票窗口的排队压力起到了重要作用。
“由于国庆长假以中短途客流为主，乘坐高铁和胶济线动车的市民较多。”青岛火车站有关人士介绍，自助售票机无须长时间排队，并省却票款找零等麻烦，相对来说节省购票时间。
另据介绍，自助售票机的车票预售期同车站售票窗口一样，目前动车组列车(含高铁)的车票提前11天8：00开始发售，普通列车车票提前11天13：30开始发售，均含当天。借助自助售票机购票时，每人次最多只能购买5张，儿童票不能单独购买。
体验：刷卡购票一分钟就搞定
记者 24日下午在青岛火车站东侧的自助售票厅看到，由于当天不是出行高峰期，少有乘客使用自助售票机。
“一开始使用率还不是太高，现在使用自助售票机的乘客相对还算多了。”工作人员介绍说，西售票厅里目前也配备有自助售票机。
随后，记者使用其中一台自助售票机，通过触摸屏选择了“发站”、“到站”、“日期”、“车次”和“张数”等信息后，选定了一张青岛开往曹县的5022次列车车票。在付款方式方面，目前有的自助售票机可接受现金和银行卡刷卡两种，但也有部分售票机只能刷银行卡。记者选择了银行卡支付，这时右侧插卡口的箭头开始闪烁，提示插入银行卡。输入密码后购票完成，银行卡也自动退出，出票口徐徐打印出了车票，整个过程用时约1分钟。
此外，由于目前全国所有动车组都已经实现互联网订票，市民通过铁路客户服务中心网站购票后，也可以通过自助售票机打印火车票，操作熟练的话，只需五六秒钟就能完成出票。
据了解，自助售票机在上海、北京等大城市应用比较普遍。但目前不少岛城市民对此不是很“感冒”，认为存在一些问题。“刷银行卡我觉得不保险，现金支付需要一张一张往里面放钱，太慢了。”市民隋先生说，只要售票窗口不排长队，他还是愿意选择窗口购票。对此青岛火车站有关人士认为，自助售票机在岛城毕竟还属于新生事物，市民需要一个认知和熟悉的过程。
■说法
畅通购票渠道打击倒票行为
此前铁道部曾下文要求，各车站要加强人工售票窗口服务，按照日常窗口排队人数不超过20人的要求，配足售票系统硬件设备，动态调整售票窗口数，保证良好购票秩序。实际上，在节假日、春运等出行高峰时段，各大火车站的售票窗口都是人满为患。青岛火车站有关人士介绍，自助售票机开售普通车票，能有效缓解售票窗口的压力，减少市民排队购票时间。
“购票渠道进一步畅通，还可以打击黄牛的倒票行为。”青岛火车站有关人士介绍 ，目前铁路运输中存在的购票难问题，一定程度上受制于铁路运力不足，但跟购票渠道不畅也不无关系。通过自助售票机购买普通客票，能分流一部分购票者。再通过开设售票窗口，发展网上购票、电话购票等方式，保证乘客即买即走，就会减少黄牛的投机空间。“即使是车票有限，只要黄牛难以比市民更快地弄到车票，自然也就无法牟利了。”记者 马正拓
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