莱州市供电公司职工冒着酷暑,肩扛人抬供电设施为客户上电施工
□ 杨新光 王志刚 赵 冬 左丰岐
今年年初,山东半岛蓝色经济区上升为国家发展战略,黄河三角洲高效生态经济区、山东半岛蓝色经济区两大国家战略在莱州交叉重叠,让地处“蓝黄”两区的莱州迎来了千载难逢的机遇,跃上了更高更强的发展平台。
莱州市供电公司以“为民服务、创先争优”活动为载体,发挥表率作用,主动对接服务,勇当经济发展“排头兵”,争当效能提速“急先锋”,履行社会责任“保民生”,用实际行动为“蓝黄”机遇下的莱州发展蓄足强劲动力。
主动对接当好“助推器”
经济发展,电力先行。“十一五”期间,莱州电网累计完成投资5.39亿元,新增110千伏变电站5座,变电总容量由75.27万千伏安增加到145.35万千伏安；35千伏及以上线路由455公里增加到524公里,10千伏线路由1783公里增加到2501公里。同时,利用莱州的区位优势,投资2.9亿元的500千伏光州站、投资2.1亿元的220千伏路宿站落户莱州,为莱州电网提供了强大的电力支撑。
港口是统筹海陆发展的重要节点,也是发展“蓝黄”经济的最强引擎。莱州市供电公司超前对接,全力确保港口建设可靠用电。今年年初,莱州港2号港池扩建工程上马,需要新建一条35千伏专用线路,但线路路径涉及到绕行油罐、企业拆迁、海边防风林清理、填海造路、养殖户迁移等问题。1月份,莱州市供电公司组织人员3次深入现场勘察,研究线路建设方案,并投资500多万元在最短时间内完成了线路建设,为2号港池扩建提供了坚强电力支持。1月28日,莱州市委专门下发《莱办通报》,对供电公司倾力支持港口建设给予通报表彰,要求“全市各级各部门各单位要学习供电公司做法,为促进全市经济发展作出更大贡献”。
据了解,莱州市“蓝黄”经济领域,今年计划投资411亿元,过千万元以上项目183个、过亿元项目85个,莱州市供电公司坚持“项目建设到哪里,线路就延伸到哪里”的思路,加强项目跟踪和市场调研,全力做好电力保障。今年,莱州电网将投资1.8亿元,建设110千伏程郭、虎头崖输变电工程、银山变电站二期工程等。开展新一轮农村电网升级改造工作,完成22项升级改造项目,解决农村供电“卡脖子”问题。
“电力是经济发展的命脉,必须保持一个超前的发展态势,决不能拖经济发展半步后腿,我们要承担起更重要的经济责任、政治责任和社会责任。”莱州市供电公司经理韩仁年说。
“十二五”期间,莱州电网建设计划总投资7.42亿元,进行沙河、开发区等5个110千伏输变电工程及其相关配套线路的建设。山东电力集团公司还将投资建设220千伏岳里变电站。到2015年,35千伏及以上变电容量将达到511.5万千伏安,输电线路达到975千米,为全市“蓝黄”经济发展插上腾飞的翅膀。
争当效能提速“急先锋”
莱州市供电公司党委书记刘振湖说:“真心服务人民群众,让人民群众满意,是我们供电企业的责任所在,也是我们创先争优活动、顾全大局所必须做到的。”
去年10月19日,山东弘宇机械有限公司总经理于晓卿专程将一面题为“心系企业、真情服务”的锦旗送到供电公司。弘宇机械有限公司是莱州市“420”重点企业,公司因国家发改委《装备制造业振兴发展规划》重点项目建设,须建设一座35千伏变电站。当时莱州市供电公司正在进行110千伏三山岛变电站和110千伏石都变电站二期工程施工,在这种工程多、工期紧的情况下,他们为企业开辟绿色通道,抽调骨干力量利用晚上时间对弘宇机械变电站设备安装,不到一个月的时间内安装了总容量13150千伏安的3台主变、8个35千伏的高压柜和6个10千伏高压柜,为企业提前投产打下了基础。
为助推莱州市“蓝黄”战略经济发展,莱州市供电公司全面提高服务效能,大力开展“为民服务、创先争优”活动,巩固和扩大“塑文化、强队伍、铸品质”和“彩虹工程”百日提升行动成果,努力构建“大服务”工作体系。在全市开通了24小时自助终端缴费,大力开展“易付宝”等农村电费多样化收费,主动对接大项目,专人定期深入重点企业走访,帮助解决用电难题。对全市“420”企业开辟重点项目、重要事项“绿色通道”,建立服务快速响应工作机制,实现客户用电快速接入、投诉举报快速跟进、故障停电快速处理,提高办事效率和服务质量,并推行大客户经理制“一对一”服务,全程协调、督导、检查,确保业扩工程计划完成率100%、客户满意度100%。
近年来,莱州市供电公司大力营造“政府支持、社会理解、客户满意”的良好供用电环境,先后推行了“首问负责制”、“业务主办制”、“大客户经理制”、“周业扩工程例会制”、“业扩工程评价制”和“一站式”服务等一系列服务新举措,实现所有用电业务“内转外不转”,得到了电力客户的广泛赞誉,连续获得山东省第六、第七、第八届消费者满意单位称号,“彩虹工程”品牌和“以电相连,用心沟通”品牌相继被评为莱州市“十佳机关服务品牌”,连续12年保持了全市行风测评第一名。
高效快捷的供电服务,在助力“蓝黄”经济发展的同时,也拉动了供电量的快速增长,实现了供用电双方的共赢。2010年,公司完成网供电量24.5亿千瓦时,位居全省县公司前列。今年1—9月份,莱州市供电公司网供电量实现21.8亿千瓦时,同比增长15.35%。莱州电网日最高负荷达到53.58万千瓦,日供电量达947.7万千瓦时,均创历史新高。
勇担社会责任“保民生”
莱州市供电公司遵循“发展公司、服务社会,以人为本、共同成长”的社会责任观,始终坚持把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中,以公司的发展实现员工成长、客户满意,促进经济发展、社会和谐。
结合创先争优活动的开展,莱州市供电公司量化细化了《全面推进创先争优活动落地执行实施方案》及17项重点工程项目,组织党员和基层党组织开展“责任使命当先”、“义务奉献当先”、“社会责任当先”、“解放思想当先”、“亮出自己当先”、“服务大局当先”的“六当先”活动,强化党支部和党员“我的工作我负责”的责任意识、“我的岗位我示范”的带头意识、“我的领域我领先”的先锋意识和“我是党员我付出”的奉献意识,让每一名党员亮出身份、亮出工作、亮出责任、亮出承诺,形成“党员带动群众、群众促进党员”,人人为企业发展争作贡献的良好局面。
4月9日,韩资企业晟达环山饲料公司提出新上一台1300千伏安变压器申请后,莱州市供电公司通过带电作业开展了此工程,使10千伏过东线上的其他客户没有受到影响。1—8月份公司开展带电作业228次,多供电量85万千瓦时,减少了因业扩工程、事故抢修等停电时间,取得了良好的社会效益。
积极服务于社会主义新农村建设,对夏邱、文昌路街道等10个乡镇进行了新农村电气化建设与改造,全市共建成电气化村348个,电气化乡镇12个。公司加大农村配电设施综合治理,强化设备状态监视和缺陷闭环管理,及时做好设备运行维护,加强防舞动、防雷击、防污闪、防覆冰等反事故措施落实,不断提升设备健康水平和抵御自然灾害的能力,强化健全应急管理体系和应急能力建设。今年以来,优质高效地完成了第21届月季花节、首届亚洲大学生沙滩排球锦标赛等全市重大节日和高考等重大活动的保供电工作。
同时,主动履行社会责任开展了各种捐款、助学、帮困、救灾等社会公益活动,公司先后获得了山东省文明单位、山东省富民兴鲁劳动奖状、烟台市“最佳爱心单位”等荣誉称号,展示了良好的供电企业精神风貌。
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