济南11月2日讯11月2日上午，济南市公安局召开全市公安微博应用及警察公共关系建设推进会，表彰全市公安系统“十大公安微博”、“十大民警微博”和济南公安微博群“十佳博警”，并对公安微博应用及警察公共关系建设进行再强调、再部署。据了解，这是我省首次对公安微博及微博管理员进行表彰。
近年来，济南市公安局围绕警察公共关系建设这一中心工作，积极更新理念，及时调整策略，在新媒体运用、涉警舆情引导等方面作出一些有益的探索和尝试，取得了显著的工作成效和良好的社会反响。特别是去年8月份以来，市局依托新浪和腾讯两大网络平台，实名注册了“济南公安”官方微博，确定了“发布权威信息、传达官方声音，加强互动沟通、了解社情民意，引导社会舆论、展示公安形象”的微博精神，并逐步形成了以济南公安微博为骨干，覆盖全警种，拥有粉丝1200余万的庞大微博群。官方微博开通以来，开创了一系列宣传公安、服务民生的特色“微警务”，凭借着平等诚恳的警民互动交流，准确及时的警务信息发布，迅速发展成为具有公信力和执行力的公安宣传平台。
在工作中，“济南公安”微博坚持“抓大不放小”，真正把小案件、小纠纷、小事件当做大事来处理、来解决；去年8月28日，成功救助了在网上直播自杀的网友苏小沫，今年又通过“微寻人”成功救助多名离家或走失的孩子，积极开展“微通缉”协助有关部门成功敦促6名逃犯投案自首，还帮助出差网友关电风扇等等。截至目前，已累计发布各类信息7600余条，回复、解答群众疑难问题1.3万余条。下一步，市局将着重加强微博普及和推广，在全局范围内形成以市局公安微博为主，部、处、支队和分、县局为骨干，科所队为基础的三级公安微博群，同时推进民警个人实名工作微博建设工作。着力把公安微博打造成为“警务公开、服务群众、化解矛盾和舆论引导”的新平台，深入推进社会管理创新，不断提升信息化条件下公安机关服务群众的能力和水平。要培养和打造一批公安机关自己的有影响的民警个人“名人”微博，在语言表达上要有“街坊味”，有朋友味，不断加强互动，及时获取线索，倾听民声民意，扎实推动警务工作的有序展开。要在联动中提高各部门工作效率，提升社会管理创新，力争迅速解决实际问题，避免出现网对网、空对空。
在本次会议上，济南市公安局提出了以公安微博为龙头推动警察公共关系建设的设想。今后市局在出台涉及民生的重大决策和服务民生的承诺举措前，将综合运用微博、QQ群、网站论坛、电视报刊等现有的多种宣传手段，及时、准确地公开发布，广泛听取群众的意见和建议。要充分发挥基层派出所“社区服务QQ群”等警务QQ群的应用功能，确保24小时受理和解答辖区单位和居民的业务咨询、举报投诉，根据辖区的治安状况及时向居民发布安全防范常识和各种预警信息，实现警民“网对网”的沟通交流。
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