金宇路置城国际小区推着电动车等候电梯的居民。岳茵茵 摄
编者按 停电、自动坠落、困住人……小区内的电梯为何总是频繁出现问题?电梯坏了,物业公司及时维修为何总是修不好?出现问题后应该怎么修,这笔费用应该由谁来出?近日,记者走访多家小区,发现小区电梯成为物业公司与业主之间解不开的结。本报编辑部特此推出“关注小区电梯‘病’”系列报道,希望打开这个症结,使物业与业主之间关系更和谐,小区环境更美,居民心里更敞快。
镜头一
一部电梯一天“卡壳”两次
一部电梯一天坏了两次,住在济宁市置城中央公园小区B座19楼的居民上下楼都不敢用电梯了。物业公司表示,目前公司已经垫付维修电梯的费用,近期将对小区内的4部电梯进行大修。
6日上午11点半左右,在置城中央公园小区B座,住在11层的业主陈女士和她上小学的女儿不得不爬楼梯。B座一共两部电梯,一部正在维修,而另一部电梯经常一天坏两三次,不是关不上门就是突然从9楼坠到6楼,每次乘电梯时业主都很紧张。
“中午时电梯确实坏了,我们家住19楼,也是爬上来的。”一位业主告诉记者,下午3点左右,物业公司又把电梯修好了,恢复正常可以使用,但上午10点多的时候电梯也坏过一次,从9楼直接坠落到6楼,吓得自己赶紧从电梯里出来,爬楼梯到家的。“电梯一天坏两三次很正常。”正在等电梯的另一位业主说,正在修的电梯已经坏了十多天,昨天下午另一部电梯也坏了,一位住在24楼的老大妈在楼下等了四五个小时,电梯才修好。
下午5点左右,正是业主回家的高峰期,只见十多位业主等一部电梯,其中一位业主已经等了两拨了都没挤上,看着电梯显示的已经降到2层,他向前移了移,希望这次可以乘上电梯。
记者了解到,置城中央公园小区B座共有24层2部电梯,其中一部正在维修。电梯门口帖了张通知,上面写着,济宁田申物业服务有限公司即日起,电梯维保公司将由原来的杨州派乐公司更换为济宁锐通公司,并在近期对中央公园A、B座四部电梯进行大修,大修费用由物业公司承担。正在维修电梯的工作人员张子龙告诉记者,他和同事们已经修了三天,每天晚上加班到位12点,到明天中午,这部电梯就可以正常使用了。
“希望能够彻底修好,乘座电梯时不用心惊胆战了。”业主李女士认为,电梯经常坏,拖了那么长时间才修可能是因为两家电梯的维保公司没有交接好,她希望物业公司加强对电梯的维护和保养,减少电梯一天坏多次的情况。
“目前公司已经垫付了七八万元用来支付电梯的维修费用,近期将对4部电梯全部大修。”田申物业服务有限公司一位姓郑的工作人员表示,维修费用是个大问题,这次大修,每部电梯就需要花费六七万元,电梯属于小区内的公共设施,已经征得业主同意,向有关部门申请了公共维修基金来支付这笔费用。 镜头二
一夜间四部电梯仨“罢工”
“小区的电梯又坏了!前两天B座4部电梯坏掉两个,今天早上4部电梯坏了三个。23层的居民楼,这么多人等一部电梯!”6日上午,家住济宁置城国际的赵女士说,连日来不知为何小区里的电梯屡屡“犯病”,5日夜间还把人困在了电梯里。
6日上午,记者来到位于金宇路的置城国际B座居民楼,发现本应正常运转的4部电梯只剩下2部,电梯间聚集了不少等侯电梯的居民,有的居民推着电动车在等电梯。电梯降下后,十几个居民挤进电梯,中间横着一辆电动车。记者在轿厢内发现,电梯按键损坏严重,开关门键也已经被人抠去。
据业主王大爷介绍,小区里的电梯经常坏。昨天还好好的,今天一大早就坏了三个。“听说还有人困在里面了,不知道为什么,小区的电梯经常坏。”王大爷有点气愤地说,小区内AB座分别有4部电梯,一共8部,电梯隔三差五的就坏,虽然物业公司每次都能及时维修,但每天乘坐这样的电梯,业主还是很担心。
到底是什么原因呢?电梯这么容易坏怎么能通过有关部门验收呢?记者了解到,该小区使用的是国产中奥电梯,已经运行5年了。济宁田申物业有限公司置城国际项目部一位杨姓经理绍,近日,质监部门的工作人员刚来检查过,电梯质量没有问题,只是性能不太好。为此,物业公司专门请来济宁市两家较权威的电梯维修公司检查,又从北京中奥厂家请来维修人员进行维修。
“除了电梯性能不太好外,部分业主不文明行为使电梯损坏得很严重。”杨经理说,前不久A座一部电梯被人踹坏了门,还有人专门往电梯门里灌水,还有人把电动车推进电梯里,电梯内的按键盘也常被人损坏。在轿厢里安装的摄像头,也屡遭业主破坏。
至于电梯困人一事,杨经理解释,“每个电梯都有抱闸安全装置,电梯一旦出现颤抖异常就会自动断电。工作人员听说有人被困后及时推上了电闸,电梯门就开了。”杨经理说,物业公司也想更换电梯,曾向有关部门提交过申请,但因出资人不明确被驳回。“换电梯不是我们说了算的,要全体业主同意,还得经过开发商同意才行,另外这笔较高的费用也是问题。”杨经理无奈地告诉记者,物业公司准备在小区门口装置刷卡门,禁止外来人员恶意破坏,并表示将在6日傍晚将电梯修好,恢复运作,以后将尽全力维护电梯的正常运行。
说说电梯那些事
您身边有没有困在小区电梯内的经历,您身边有没有发生因电体坠落伤到身体的事情,您有没有因为小区电梯问题与物业发生不愉快,如果有, 请尽快和我们联系吧,可以打电话13506389427、18766865808,还可以发邮件到qlbwfsw@126.com ,还可以登陆齐鲁晚报·今日运河的官方博微http://t.qq.com/qlwbjryh,提出意见和建议,比如小区电梯应如何管理,维修电梯的费用应该如何分摊,所有的“金点子”都可以拿出来“晒晒”。本报近期将举办“社区对话之关注小区电梯‘病’”,朋友们也可通过上述方式报名参加,在活动现场向有关政府部门和物业公司提出建设性的意见。
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