近年来,城区的网上团购越来越火,餐饮类团购更是占据重要一席。每天更新的餐饮美食团购信息近百条,越来越多的人也加入到团购的队伍中。可也有市民疑问,在团购结束之后,发票到底应该问谁要?为什么饭店在消费之后不给发票?
饭店:只能开10元发票
前天,市民李女士打来热线称,周末她在窝窝团上看到了一个“仅138元即享原价278元的4至5人特色风味套餐”。李女士觉得挺划算的,当即团了一张,然后邀朋友一起去品尝。由于套餐里面没有茶水,李女士另外点了一壶菊花茶。“小姐,菊花茶是10元”,结账时服务员客气地说。李女士掏出10元钱,随后向商家索要发票,可是得到的答复是“团购的没有发票”。李女士非常不解,团购也算是正常消费,怎么能不给发票呢?服务员说,要开只能开 10元菊花茶的部分,那138元的发票是不给开的。“当时感到很无奈,本想和她理论,但是怕影响了朋友的心情,最后没要发票就走了。”李女士无奈地说。其实,很多团购的市民都有过和李女士类似的经历。昨天,记者采访了城区多家参与团购的饭店,得到的答复均是团购不开发票。
网站:需要发票请找饭店开
在采访中,有些饭店解释说,在店内用现金消费的部分,是可以开具发票的,但网上团购部分均不能开发票。主要原因是商家参与团购时,所出售的菜品均是打过折的,优惠力度比较大,再开发票就没有利润了。“团购都是直接在网上付账的,若要开发票,那向团购网要。”一家饭店人员这样告诉记者。
那么,团购网站又是怎么回答这个问题的呢?记者专门拨打了美团、窝窝团等团购网站的全国客服电话。美团的一位工作人员告诉记者:“发票应由商家提供给消费者,如果出现不提供发票的情况,可以帮您转给相关工作人员进行协调。”当记者问到是不是能够“协调”好开发票的问题时,该工作人员表示 “这已经超出我的职权范围,我不敢保证。”
随后,记者又拨通了窝窝团的客服电话,得到的答复基本和美团一致。“也有可能是业务员在和商家谈的时候,忘了写上这是不开发票的价格。”这名工作人员这样解释道。“如果您需要的话,我们会通知有关饭店,需要1至3个工作日才能给您答复。”
税务部门:商家不能拒开发票
商家拒开发票的做法对不对呢?市地税局的一位工作人员告诉记者,在提供完服务之后,商家应该按照消费者的要求出具发票。如果商家拒开发票,消费者可以拨打12366向税务部门举报。
一位业内人士告诉记者,团购看似折扣非常低,但是大多数商家不会做亏本生意的,所谓低价不应该是商家拒开发票的理由。市消协的工作人员说:“发票是消费者维护自身权益的重要凭据之一,如果消费者遇到这种情况可以拨打12315进行投诉。”
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