尊敬的客户：
12月23日下午，由于任兴路与火炬路交叉口直径300的水泥供水管道因电力施工被挖断，造成高新水厂无法正常运行，从而导致整个城区尤其是东部水压降低，引起暂时性水质波动，部分小区出现水质浑浊现象。情况发生后，公司立即启动了应急预案。目前，公司正在抓紧抢修管道，力争尽快恢复高新水厂正常运行;同时，公司已派出多支维修队伍通过开启泄水阀冲洗主管道，并对出现水质问题的小区实施消防栓放水冲洗区内管网。预计24日21：00时前，城区供水将恢复正常。
请广大客户自行检查户内水压和水质情况，若出现水质发黄、发浑等情况时，请不要恐慌，可先放出浊水待水清后再行使用;尽量避开高峰期用水，以避免因水压不足导致太阳能、热水器等用电设施损坏。
公司对因此而带来的用水不便，深表歉意，敬请广大用户予以谅解。我公司将努力克服因此类事件而造成的不良影响，并以更加优质的服务来回馈广大客户的支持。
二〇一一年十二月二十四日
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