红星农贸市场内的社会化代收电费网点。
最近,济宁红星农贸市场晓莉水产干货店的业主李莉又多了一项业务——收电费。慢慢地,到她这里来缴电费的市民越来越多了。这是供电公司 打造“10分钟便民缴费圈”的一个缩影。现在,市民缴纳电费可以通过银行网点、社会化代收等10多种方式,初步实现了出门10分钟就能缴上电费。
城区有20多个代收网点
“附近小区的居民来缴电费的非常多,每个月能收3万多元的电费。”李莉告诉记者,来到这里只要说出电费户号,便可通过手持终端缴费,与 到供电营业厅缴费一个样。记者从李莉手中的缴费终端看到,在输入市民的户号后,便显示出姓名和具体的住址,在市民看完确认后,输入金额并按下确定键,终端 随后打印出一张缴费小票。如果市民用IC卡缴费,还可以将卡插入终端底端,直接输入金额即可。
今年,济宁供电公司在城区增加了20多个缴费网点。“针对部分小区及村庄缴电费网点少,市民缴费距离远的实际情况,供电公司推出了这种 收费方式——社会化代收电费。”济宁供电公司营销部负责人告诉记者,社会化代收电费就是利用社会化代收终端、电费充值卡(可选)实时收取电费的方式。
社会化代收一般委托有一定资信的营业组织或个人代收电费,分布在城区的一些农贸市场、慈善超市、家政公司或小区传达室、商店等。
全市有十多种缴费方式
银行卡代扣、农信社代扣、手机缴电费、网银缴费、营业厅收费、自助缴费……现在,市民有10多种方式可以缴纳电费。
其中,利用银行卡代扣是目前使用最为普遍的缴费方式,但市民到银行缴费时通常会遇到排队的情况,所以,开通其它更加便利的缴费方式,为 供电公司打造“十分钟便民缴费圈”提供了保障。“手机缴费这种形式,济宁市在全省是第一个开通的。”营销部工作人员告诉记者,供电公司与中国移动济宁分公 司合作的这种缴费方式,实现手机支付平台与电力系统平台对接。该业务支持话费支付、自由账户支付、银联卡绑定支付三种方式。
济宁供电公司在其营业厅等5个地方,安置了自助缴费机,这些机器实现24小时收费,现金、银行卡、电能卡均可使用。在一些位置偏远的农村地区,济宁市还开通了农信社代扣电费业务。特别是利用农信社的农民自助服务终端,村民不用出村就可以往存折里存钱。
在城区,供电公司主推工、农、中、建四大银行代扣代收电费,实现邮政代收后,计划推出邮政报亭收取电费。
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未及时送电可拨打95598
市民到社会化代收电费网点缴费时,必须要说出自己的电费户号,并且仔细核对业主的姓名和住址。出现欠费情况的用户,在缴纳电费后,如果长时间没有恢复送电,市民可拨打“彩虹热线”95598咨询。
记者从供电公司了解到,该公司每月初通过远程终端集中抄表等方式核对电费,并于每月中旬在小区单元门前张贴欠费通知单,市民应及时通过 各种方式缴费。但每月的20号之后如果未缴费,可能会出现停电的情况,这时便不能通过银行代扣的方式缴费,只能通过社会化代收、营业厅缴费等其它方式缴 费,如长时间欠费将会产生违约金。
据介绍,供电公司通过远程送电的方式,可以实现在办公室轻点鼠标即可送电,如果市民补交电费后,家中长时间未能恢复送电,可拨打95598热线告知话务员自己的电费户号咨询具体情况。