1月6日是济宁市实行实名制购票的第一天，日前，记者在济南铁路局兖州车务段采访了客货运输科的工作人员，就实名购票所需注意的问题进行咨询，希望能够对市民购票有所帮助。
人、票、证必须一致
工作人员表示，目前有包括二代身份证在内的23种证件可以作为购票证明。如果代人购票，必须持有乘车人的有效身份证件。因为只有做到人、证、票统一才能够顺利进站乘车。因此无论是买票、检票还是乘车过程中都请您携带好自己的身份证。值得注意的是：购票可以通过身份证件的复印件办理，但是真正乘车的时候，必须出示有效身份证件的原件。
可办理临时身份证明
记者了解到，无法出示有效身份证件的旅客，可以凭所在地公安机关的户籍证明信等凭证，带上一张一寸照片，去车站的公安临时制证窗口办理临时身份证明。每个火车站都设有这样的临时制证窗口。
票只能退 不能转
由于火车票上印有买票人的身份信息，因此，如果您买票后更改了主意，不想乘坐该次列车，您也只能凭借身份证退掉车票或者进行改签，而不能像以前一样转让车票了，因为即使您转让出去，他人也不能持印有您身份信息的车票顺利乘车。
扣钱不出票 半月还您钱
根据工作人员的经验，网上付费成功后购票不成功的事件也偶有发生，但是请市民不用担心，因为系统原因产生的这个问题并不会给您带来经济上的损失，扣除的费用会在15个工作日内返还到您的账户中。
电话网络预购谨防骗局
工作人员特别提醒，拨打电话95105105订票时并不需要预交购买车票的费用，市民在进行电话预订时需要记下语音播报的订单号，然后去火车站或者代售点凭订单号付钱取票。因此，如果您在电话订票时被要求支付车票钱的话，那么肯定就是遇到骗局了。
与此同时，有很多“钓鱼”网站通过仿冒订票网站来诈骗敛财，工作人员提醒，网上购买火车票只有一个入口，就是中国铁路客户服务中心网(www.12306.cn)。
身份验证需时间进站候车要提前
实行实名购票以后，旅客在进站的时候需要进行严格的身份核查，尽管铁路方面也做了很多工作，力图尽量减少验证时间，但是旅客进站所需的时间肯定比之前长，因此请旅客注意，一定要提前进入车站候车。
电话、网络订票优先
由于网上订票和电话订票都可以提前12天订票，而到火车站或者代售点买票只能提前8天买票，所以提醒市民最好是通过电话或者网络订票，以防高峰期买不到需要的车票。如果您没有时间或者对电话以及网络订票的程序不熟悉，可以请朋友帮忙预订。
学生卡莫忘充磁
买学生票的朋友们注意了，即使您通过电话或者网络预订上了票，也不代表您可以顺利地拿到票，因为当您去车站或者代售点领票的时候，还可能会因为学生卡购票磁条没有剩余次数而被拒绝。所以请同学们一定要记得给学生卡的磁条充磁。
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