[提要]购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
1月8日晚23点35分，兖州火车站售票厅里排着长长的购票队伍
随着春运大幕徐徐拉开，济宁市相继出现学生流、民工流、探亲流叠加的现象。本报走访济宁市内铁路、公路、民航、高铁、公交、出租车等多个部门，梳理出了2012年春运的关键词，为大家安全出行提供参考。
公路
春运期间，预计济宁市公路客流量将达到430万人次(不含出租车、公交车)，同比增长3.7%。
◆客流高峰
预计客流高峰将出现在1月12日、1月21日、1月28日和2月7日。节前各公路客运站客流热点地区将集中在济宁市区、曲阜、兖州等市(区)等地。节后集中在邹城、嘉祥、汶上、梁山、曲阜等地。
◆团体购票
济宁汽车总站安排了一辆流动服务车，奔走于各大高校实时售票，并提供10人以上团体票服务。
◆购票途径
济宁汽车总站售票窗口将增至10个，预售期为15天，售票时间从早5点30分开始至晚8点结束。并开通网上售票通道(www.jnqcz.com，预售期为一周)和电话售票:0537-2312351。
◆包车服务
在学生流方向集中或民工流方向集中的情况下，济宁汽车总站还将开通学生直通车和民工直通车，将班车开进学校和工地，提供“一站式服务”。具备相关条件并有需求的人群，可拨打济宁汽车总站包车业务电话0537-2658108咨询。
◆乘车安全
所有进站旅客实行100%安检通行，随身物品都要经过严格仪器扫描，还有50名工作人员组成的“春运服务队”服务旅客，维护车站秩序。遇有冰雪雾、大风等突发恶劣天气将启动应急预案，在确保安全的前提下组织抢运。 民航
济宁曲阜机场除在2011年新增了航线和班次，春运期间还将开展团体票预订业务，并提供上门送票服务。
◆购票服务
机场售票柜台:机场候机楼一楼大厅，电话:0537-6615615;市区售票地点:济宁市中区红星中路市政府西，电话:0537-6666666 2560000。此外，曲阜机场还开通了网上订票业务，有条件的旅客可在济宁曲阜机场官方网站 (www.jnqfairport.com)自助购票。
◆班车服务
机场快线运营区间为:机场-市区新体育馆，单程票价10元/人。具体班次班车时间请拨打0537-6666666或6615615进行咨询。
◆登机手续办理
开始办理乘机手续的时间因机型而异。100座以上的航班，一般在飞机离站前90分钟开始办理;截止办理时间为航班规定离站时间前30分钟;个别机型在航班离站前45分钟停止办理乘机手续。飞机起飞前30分钟开始登机。
咨询电话:0537-6615619。
◆安检
除禁止随身携带及禁止托运的物品、容积在100ml以内的化妆品外，乘客禁止随身携带任何液态物品。此外，打火机、火柴、锂电池等物品也只能随行李托运。旅客需要咨询可拨打0537-6615656。
普通铁路
铁路部门预计，节前将出现客流高峰，节后客流相对分散，自1月25日(农历正月初三)起直到3月初，客流将呈现一路攀升的势头。
◆重点车次
节后客流流向集中在东北、西北及京沪等方向。重点列车集中在菏泽至哈尔滨的1416次、济南至广州的T179次、青岛至南昌的K341次、曹县至青岛的5024次等，以上方向的客票将比较紧张。
◆增开临客
从1月26日至2月16日，济宁火车站增开至城阳的L8252次临时旅客列车，开车时间为8时20分，同时，济宁至济南的5046次列车停运。另外，1月8日至1月20日，1月26日至2月16日，济宁、兖州两车站将增开青岛至菏泽的L8327次列车，济宁往菏泽方向5时32分进站、5 时40分开车。1月9日至1月21日，1月27日至2月17日增开菏泽至沧口的L8328次列车，于10时47分抵达济宁站，10时57分开车。
◆网电购票
旅客可登录www.12306.cn或用95105105订票电话预订，再到铁路部门提示的代售点或车站取票。网购车票需在开车前2小时前取票。当日12点前电话预订的车票，要当日24点前取;当日12点后订的车票，次日12点前取;取票时，旅客支付票款;逾期不取系统将自动取消此次订票。
“网络售票和电话订票渠道预售期为12天(含当天)，而车站和代售点只有8天(含当天)。”济宁火车站客运车间主任王咏梅介绍。
◆“人票证”一致
记者了解到，从1月6日实名制正式推行以来，兖州火车站每天约有50名乘客因“人票证”不一致而不能顺利乘车。“实名制要求‘人证票’一致，不符或缺失将无法进站乘车。”王咏梅特别提醒旅客携带好车票及购票所用的乘车人本人有效身份证件原件乘车，以免耽误旅程。
◆订票信息
正确的订票电话为95105105，订票前，请广大旅客确定好行程及乘车日期，准备好系统允许订票的有效证件号码(建议使用二代居民身份证，以提高订票效率)、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。
高速铁路
春运期间，曲阜东站每天开行列车39趟。终点站为北京南17趟、青岛1趟、天津1趟、济南西2趟、上海9趟、杭州4趟、南京南2趟、徐州东1趟、福州1趟、郑州1趟。
从1月8日起至2月15日，该站将增开杭州至济南西的G64次列车，曲阜东站17时20分开。1月9日至2月16日增开济南西至杭州的G63次列车，该站9时26分开。同时还将择日增开北京至杭州的G47次列车。
◆购票
用户可通过铁路购票电话95105105进行订票，也可以通过www.12306.cn进行网上购票，预售期与普通铁路相同。此外，旅客可以通过曲阜东站站内的自动售票机进行自助购票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但儿童票除外。同一笔订单可购买的车票数量不超过 5张。
◆有效证件
网络售票及电话订票时，旅客购票须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。有效身份证件信息包括，中华人民国居民身份证、中华人民国港澳居民来往内地通行证、居民来往通行证、护照。
购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
检票乘车时必须保证“票证人”一致。
◆服务窗口
车站3号窗口为日常指定窗口，办理售票退票改签业务，工作时间为7:00-22:00;2号窗口为春运加开窗口，提供网络售票以及电话订票的取票服务工作时间为7:00-17:30。
公交和出租
济宁市城区2066辆公交车在发挥正常运力的同时，将增加高峰车辆方便乘客出行。
对于人流量大、容易发生拥堵的路段，如来鹤小区为中心的小南门至人民医院路段、红星小区至海尔大厦路段、小南门至附属医院路段、火车站、汽车总站东门等路段，安排人员疏导，确保线路畅通。如有问题，市民可拨打0537-2317429进行咨询。
济宁市出租车管理所所长魏文灵告诉记者，春运期间，全市4340辆出租车将不空班，并严格执行运价标准，规范使用计程计价器不得以任何形式或理由涨价;要求出租车司机做到不拒载、不甩客、不强行招揽乘客，不无故绕道等，乘客应该主动向出租车司机索取当次客票。如遇到违规现象，市民可拨打监督电话:0537-2353868进行投诉。
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