一出租公司专设零钱兑换窗口,拒绝找零没借口文/图本报记者李蕊
13日,新交运出租车公司专门设立换零窗口。
按照行业规定,市民在坐出租车时,的哥找零钱应“有零找零,无零让零”。目前济宁城区出租车司机不找零的现象时有发生,不少乘客也为此抱怨不断。13日,记者对此展开了采访。
乘客投诉不找零
“连续3天,打了5次车,竟有4次司机都以没有零币找为由,多收了我5毛钱。”市民孔女士向记者报怨。 由于天冷,孔女士上下班时常会乘坐出租车,如此经常“被多交钱”让她心里很不爽。
家住光明小区的史先生也向记者讲诉了他的遭遇。2月9日下午17时许,他打车去琵琶山路的朋友家,下车时出租车计价器显示金额为5.5 元,加上燃油附加费1元,史先生递给驾驶员7元钱,等着司机找钱。可司机并没有找钱的意思,当他询问剩下的5角钱时,驾驶员竟很不以为然说:“我刚接车没有零钱。”史先生表示 ,明明是司机没零钱找,为啥他不让自己五毛呢?
记者从城区一些出租车公司了解到,按照行业规定,在缺少零钱时,驾驶员应秉承“有零找零,无零让零”的规定执行。
的哥表示“换零难”
“100元的五毛零币,不到一星期就找零找完了。”采访中记者了解到,由于目前出租车计价器显示的车费都会精确到最后的0.5元,所以出租车使用面额五毛零币找零的频率比较多。“按照每天50单生意计算,一个12小时的白班下来,一般需要找出去20元左右的五毛零币。如果不找零的话,就是多挣的。”一位的哥坦言。
采访中记者了解到,大多数司机会严格按照规定找零,但为了兑换五角零币,平时却没少费工夫。新交运出租车公司的闫师傅告诉记者,他身边的同事有定期找小卖部兑换的,有向公交公司的朋友求助的,还有专门向做小生意的小贩兑换的。他表示即便是这样,也不能保证有足够的零币找。
设专门窗口兑换
“目前我们已经发现驾驶员缺零钱的问题了,发现问题就要及时解决。”济宁市新交运出租车公司负责人告诉记者,为方便出租车驾驶员随时兑换零币,从13日开始,该公司专门设立了换零窗口,面向城区所有的出租车驾驶员服务。
“换零窗口成立后,我们公司要求驾驶员一律不允许出现以无零钱为由拒绝找零的情况。”新交运出租车公司总经理卢慧卿告诉记者,目前他们已经与公交公司联系好了,将根据每天的兑换情况,随时安排人员到公交公司集中兑换面额五角的零币,解决驾驶员因无零可找引发的问题。
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