为进一步解决好涉农信访问题，切实维护群众的合法权益，有效化解社会矛盾，维护社会大局和谐稳定，马营乡认真安排部署，采取有力措施，积极做好涉农信访专项治理工作。
第一，马营乡党委、政府把“察民情、听民声、解民忧”涉农信访问题专项治理活动纳入重要议事日程，成立专项治理活动领导小组，全面负责专项活动的安排、部署和监督工作；制定并下发《关于在全乡开展“察民情、听民声、解民忧”涉农信访问题专项治理活动的实施方案》，明确专项整治活动的指导思想、任务目标和方法步骤。
第二，在摸底排查工作中，始终坚持 “突出重点问题”和“突出重点人员”的原则。集中时间、集中力量组织乡机关工作人员、村干部进村入户认真摸底排查，将损害农民群众切身利益的违纪违法行为和可能造成越级访、集体访、重复访的全部纳入管理台账，并有针对性地制定预防措施和调查处理。
第三，着力解决群众诉求，促进农村稳定。结合当前深入开展的“大规模驻村入户、面对面谈心交流”活动，深入家家户户了解群众诉求，努力解决农民群众关心关注关切的问题，切实减少矛盾纠纷的发生，维护农村社会稳定的良好局面。
第四，加大信访问题的办理力度，保证办结质量和效率。严格按照落实首办责任制、实名举报答复制、双向承诺制及信访工作办事公开制，努力将信访问题一次性解决；对查实的违法违纪案件，结合上级纪委进行严肃处理；深化领导干部接访、下访活动，对一些情况复杂、难以解决的，由领导干部亲自约访、下访，做好疏导工作。
第五，强化责任落实和监督检查。按照“一对一”和“四定”的原则，把所有信访事项全部落实到每一名副科级领导干部和包村人员。同时加强对此项工作的监督检查，对在处理信访问题中敷衍塞责、推诿扯皮并导致越级访、集体访和重复访的，依照党纪政纪严肃处理。(马营乡党政办） 相关阅读