本网讯：一直以来，兖州市公安局出入境管理部门把窗口服务作为树立阳光警务的重要内容来抓。把“以人为本、心系群众、细化措施”作为服务工作的出发点和落脚点，推出了民警“零距离”接待制、多样化取证服务、预约办证等人性化服务。同时，延伸服务触角，主动作为，把窗口前移，前往申请人集中的派出所进行业务受理，全力打造文明、便捷、高效、人民满意的出入境窗口。
一、加强窗口建设促和谐。为进一步深化服务，规范窗口受理秩序，兖州市公安局出入境管理科近期在办证窗口设置“隔离带”，促使群众自觉排队，维护了良好的办证秩序。特别是“五访五送”活动开展以来，兖州出入境管理部门立足工作实际，热情服务群众，在漕河镇走访过程中，根据该镇群众外出劳务较多的特点，该科专门就外出劳务相关知识为群众答疑解难，耐心解释出国劳务的有关规定，询问他们的出国的中介情况，这一举措，受到了群众的拥护和好评。活动开展以来，兖州出入境提供咨询服务280余人次，为群众实际办理劳务申请35人次。
二、提高服务质量赢好评。针对出国（境）持续升温的实际，兖州市公安出入境管理部门想方设法提高服务质量。一是推出便民举措，推出了暑期预约服务、延时服务，应对出国（境）办证高峰；二是是开辟“绿色通道”。近日，华勤集团倍耐力轮胎二期帘线生产线10名意大利工程师同时前来办理签证延期业务，华勤集团办公室杨主任介绍说，由于他们这一期项目工期紧，任务重，这10名工程师都是刚刚下了夜班，就急忙赶到出入境办理签证手续，他们下午还要接着上线。针对这种情况，兖州出入境开通绿色通道，仅用了半个小时的时间，就把10名工程师的出入境管理手续全部受理完毕。面对兖州出入境如此高效、热情的服务，华勤集团的外国工程师连连竖起大拇指，直呼OK。
三、创新工作机制提效能。兖州市公安局出入境管理处以“六个一工程”建设为切入点，推进公安出入境工作的开展。即“建设一套电子台账，依托每一个派出所，走访每一家三资企业，走访每一位外国侨民，走访每一位常住境外人员，走访每一个涉外单位”。通过“六个一工程”实施，全兖州市的公安出入境管理工作得到了进一步加强，做到了底数清、管得住、服务好。十八大前期，兖州市公安局出入境集中走访8个涉外单位56位境外人员，通过实行面对面的管理与服务，实现了辖区良好的出入境秩序。（兖州市公安局朱明霞）