董冰一行先后来到供电小区、教师新村、九星花园、金泰小区及御景花园小区居民家中，亲身感受供热效果，并与住户认真交流，详细了解他们对供热质量的态度和意见。
在随后召开的现场办公会上，董冰听取了有关部门的情况汇报。今年以来，共新增铺设主管网近20公里，新建换热站16座，新增供热单位、小区21个，拆除自备锅炉8台。与往年自备锅炉供热相比，减少灰渣排放1500吨、烟尘排放4650吨，有效降低了固体废物和烟尘对环境的污染，提高和改善了城区居民的生活、环境质量。董冰指出，供热工作虽取得了一定成绩，但是部分居民反映供热延迟、温度不达标等问题还不同程度地存在。
董冰强调，冬季供热工作是一项重要的民生工程，供热效果的好坏关系广大群众冷暖，关系改善民生大计。随着天气越来越冷，群众对供热的要求会越来越强烈、越来越高，这对政府的工作也提出了更高的标准。董冰要求，各相关部门要把供热工作摆上重要位置，采取切实有效的措施，千方百计做好供热工作，不断提高供热质量；供热公司和相关施工单位要加大施工力量，争分夺秒赶工期，以最快的速度完成在建供热工程的建设和调试工作，尽早为周边居民供热送暖；供热公司要尽快理顺管理体制，完善运行机制，进一步提高热源温度和供热效率，增加服务人员，加大监测力度，细化服务流程，恪守服务承诺，倾听用户诉求，及时解决用户室温不达标等问题，真正把温暖送到千家万户，确保群众冬季采暖无忧。
程圆峰、袁思平、张念雷、李明涛、李峰分别参加活动。（程桂凤）
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