本报12月2日讯(记者 韩霄鹏)公园免费后商业味太浓,服务跟不上,设施更新停滞……在类似报道内容屡见不鲜的情况下,同为免费公园的济南森林公园却在便民服务基础上,升级推出“亲情服务”,制订相关《管理规范》。据悉,这在我市公园、景区当中是第一家,今后市园林局将在局属公园景区中广泛推广亲情服务模式。
森林公园在景观、文化、娱乐、体育等方面设施齐备,为市园林局下属15家公园、景区之最。经过一段时间探索,森林公园推出的“亲情服务”具体服务分为饮用水、游览咨询等9项免费服务和轮椅、婴儿车等限时免费项目。公园还对服务人员的仪容、服务用语、礼仪等作出详细规定。记者发现,森林公园的主环路都设有警示柱,杜绝外来机动车辆在园内行驶。公园还增加保洁器具,加大保洁密度,使保洁接近无缝隙全覆盖。市园林局副局长吕剑平介绍,下一步,市园林局将在局属公园、景区中推广森林公园“亲情服务”模式,以“咱家公园”为理念,出台一系列公园、景区便民服务规范。
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