盼望着，盼望着，新买的房子终于竣工了，业主也终于拿到了钥匙，不过，新房里没有暖气和天然气，这让平时的生活麻烦了不少。都市春天第二期（都市豪庭）13号楼和14号楼的业主便遇到了这个问题，早在去年4月份，他们便已经将暖气和天然气的开口费交给了物业，但到现在新房里还没供上暖气和天然气，生活很不方便，而且由于天气太冷，有的业主干脆直接搬走，准备等天气暖和些后再搬回新房。近日，都市春天第二期的业主武先生便拨打本报热线电话2210000，希望记者能够帮忙解决一下这个问题，昨天下午，记者赶到都市豪庭13号楼和14号楼了解详细情况。
家有婴儿，6个月电费超3000元
“今年冬天供暖是指望不上了，但能不能把天然气在春节前给供上？因为我们既然已经入住了，就打算在这里过年，光有电磁炉，没有天然气，真是太不方便了！”家住都市豪庭14号楼2单元的屈女士一家，是在去年7月份入住的，她告诉记者，入住前暖气和天然气开口费等缴纳了一万多元，但至今这两样都没供上。两个月前屈女士刚生了孩子，为了保证家里的温度，空调24小时连轴转，做饭都用电磁炉，这不仅不方便，而且入住6个月以来，竟然用去了3000多块钱的电费，这让屈女士一家倍感浪费。
同样住在14号楼2单元的李女士告诉记者，家里的卧室和客厅都安装了空调，只要家里有人，空调便开着，每天的用电量都很大。“大家集体到物业反映过几次，但得到的答复都是入住率不够，也没有什么好的办法。”在13号楼楼下，记者遇到了正要出门的齐女士，她告诉记者，现在家里采暖就用电暖气，而做饭就用电磁炉。家里也不暖和，而且用电磁炉做饭真的太不方便了。
70多位业主建QQ群，商讨问题
记者发现，为了交流如何尽早解决暖气和天然气的问题，都市豪庭13号楼和14号楼的业主还专门成立了 QQ 群。加入这个QQ群后，记者了解到，有的业主见交房后配套设施不完善，便没有搬过来住，有的业主已经在新房住了一段时间，但冬天一到，实在扛不住，只好搬走。“到11月底就挺不住了，只能搬回老房子住，这边太冷了，根本不具备基本的生活条件呀！”14号楼1单元的一位业主告诉记者，新房没有天然气和暖气，开空调耗电而且太干燥，他们只好搬回了老房子住。而13号楼3单元和14号楼2单元均有业主表示，因为配套设施不全，他们拿到新房钥匙后一天也没来住过。“我们这个楼上去年10月底的时候入住率基本上就有50%了，还有很多是装修完了，知道没暖气不来住的，人家犯不着来住两个月再搬走吧？”14号楼的一位业主向记者抱怨，暖气和天然气等每户大约一万元的开口费，早在去年4月份交房时便交给了物业，但到现在都迟迟没有供上暖气和天然气，这让他们很不满意。“如果要统计入住率，起码应该给业主打电话确认一下吧，我们反正没接到这种电话。”其中便有业主提出这个问题。
入住率成为供暖、供气的瓶颈
随后，记者来到位于都市春天的大地物业管理有限公司，工作人员李女士告诉记者：“13号楼和14号楼，属于都市春天第二期工程，两栋楼于去年4月28日上房。由于时间较短，直到目前为止入住率大约在35%。”据李女士介绍，小区入住率达不到标准的话，是不能供暖气、天然气的。同时李女士向记者表示：“只要小区入住率达到规定标准，我们就会及时联系供热所和燃气公司。”
针对都市豪庭13号楼和14号楼的供暖问题，记者联系到济宁市东郊热电厂供热五所的侯所长，“因为都市豪庭13号楼和14号楼的入住率达不到规定标准，所以不能供暖。”据侯所长介绍，按照相关规定，入住率应达到70%以上，热力公司才可以供暖。“新建成的小区，入住率较低会直接影响供暖效果，由于住户少，管道内的热水循环会比较慢、散热快、冷却时间长，时间一长，住户家里的暖气温度会一直很低，达不到供暖效果。”“由于现阶段技术的更新，居民楼入住率达到50%以上，均可供气。”随后，记者联系到济宁华润燃气公司安全技术部经理马峰，针对都市豪庭13号楼和14号楼的供气问题，马经理告诉记者：“到目前为止，并未接到都市豪庭开发商的供气申请。”据马经理介绍，临近年关新增供气小区较多，截止到目前，预约供气的小区已有多家，“如果小区相关负责部门提交供气申请，我们查看住户实际情况后，在确保安全的前提下，可以适当降低入住率的限制标准。” （记者 刘利莎 见习记者 苏茜茜 实习生 王悦）
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