济宁食品工业开发区为进一步加强机关作风建设，增强服务意识，提升行政效能，强力推行首问负责制、友好协作制、工作回复制等三项工作制度，保证工作正常有序开展，全力塑造“服务专业化、管理规范化、运转高效化、发展创新化”园区新形象。
首问负责制，在办公场所、业务局室和公务处理过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的工作人员，无论与本职工作是否相关，都要负责接待或答复。友好协作制，在公务处理过程中，各局室之间、工作人员之间要互帮互助、友好协作，加强工作交流，共同完成各项工作任务；在有抽调任务时，各局室要无条件服从。工作回复制，对于上级领导交办的工作事项，要及时办理并向交办事项的领导汇报办理进度、办理结果。
首问负责制、友好协作制、工作回复制等三项工作制度实施以来，在园区形成了上下同心、和谐发展的良好局面，受到了区内企业及群众的好评，为打造“特色突出、链条完备、品牌集聚、国内一流”园区奠定了坚实基础。（王康）
程桂凤
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