金乡县信访局将学习研究作为加强队伍建设、塑造学习型机关的力量源泉，作为增强党性修养、提升思想境界的途径，作为转变工作作风、提高工作效率的过程。通过不断强化学习转变作风，提升服务群众水平。
一是加强理论学习，通过学习进一步提升信访工作干部的思想政治素养和工作技能。认真研究学习贯彻党的各项方针政策，牢固树立为人民服务的工作理念，与党始终保持高度一致。同时，熟练掌握《信访条例》等各项法规政策，提高为人民群众服务的本领，做到用法律政策指导工作、处理问题、化解矛盾。二是研究分析信访案件，加强舆情判研。在加强理论学习的基础上，对已掌握的信访信息进行汇总，研究和探讨上访群众诉求和信访规律，防范并及时化解矛盾。三是进行总结交流，不断提升工作效能。研究总结是信访工作创新发展的需要，该局对在工作过程中的信访经验和做法不断总结推广，并进一步健全高效、务实的信访工作机制，更好的推动“事要解决”。（代珊珊）
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