——鼓楼街道保障小区正常生活重行动
（刘超）3月12日一大清早，鼓楼街道城建办工作人员就接到群众来电，反映华安小区0-2号楼集体停电，不明原因，希望我们能够帮忙解决。鼓楼一直对群众反映的关系居民正常生活的水电气暖等问题高度重视，立刻派专职人员到达现场了解情况，同时电联兖州市供电局，得知这三栋楼并不是供电局人为停的，检修电路时发现部分电缆损坏严重，损坏程度不一，从而导致小区内停电。
由于损坏严重的电缆需要及时更换，鼓楼街道马上联系恒大电器公司，该公司派了一个6人的维修队，更换电缆近500米，又组成了10人的抢修队加班加点铺设电缆沟，争取尽快让小区居民用上电，鼓楼街道此次更换电缆，铺设电缆沟预计支出近3万元。3月15日，华安小区停电楼层已经恢复用电，次日，电缆沟铺设完毕，居民脸上也露出了满意的笑容。
知民情，解民忧，为民办事暖人心。鼓楼街道一直都十分关心社区居民的生活，对于居民反映的问题，都能赶在第一时间协调有关部门加以解决，为社区居民架起了一座七彩虹桥。“社区居民有困难，直接找街道”也成了社区居民嘴边上经常说的话，鼓楼街道时刻用心为社区居民提供服务，帮助居民解决实际问题，正在为全力构建和谐、宜居新鼓楼的目标前进，用自己的实际行动给辖区内居民交上一份满意的答卷。