漕河镇积极加强和创新社会管理，认真探索新形势下做好群众工作的有效方法，把握 “三度”做好新形势下群众工作。
一是创新服务方式，为群众服务增“温度”。该镇在服务行业和窗口部门广泛推行温情化服务，把解决群众“事难办、人难找”的问题作为深入推进创先争优活动的突破点，杜绝出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，明确“一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯茶水、一腔热情”的“五个一”服务要求，做到热情接待，文明礼貌，有问必答，有求必应，切实让办事群众感受到温暖。
二是健全服务机制，为群众办事加“速度”。按照“推行为民服务制度、提高机关服务效能”的总体要求，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一体化办公、一条龙服务、一站式办结”的“五个一”运行机制。建立服务承诺、首问首办、限时办结、考勤值班、绩效考核等制度，工作日集中办公，节假日轮流值班，确保群众每天到服务中心都能办到事，办成事。
三是明确服务定位，让为民服务有“深度”。所有服务中心工作人员都根据自己的职能职责，把开展创先争优活动的实践载体定位到服务群众的具体行动上来，把解决问题与改善民生相结合，根据各自服务对象的现实需求，努力提供政策、资金、信息、技术、维权等多方面服务。（杜洪刚 陈述涛）
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