鼓楼街道计生办以“以人为本”为工作理念, 在日常计划生育工作中，从细处着手，坚持“三心计生“原则，不断提升服务质量与服务水平。
细心计生。计生工作由多个方面组成，指纹机、WIS系统相互关联，孕情跟踪、产后随访、节育措施落实环环相扣，一个小小错误就有可能导致工作混乱，计生办要求每个计生工作者必须要认真仔细，对申请二胎证、流动建档等要认真核对相关证件、比对微机信息，对不能确定的要向居委会计生专职主任了解情况，向领导汇报，每一个盖章、签字都要做到有凭有据，每一项工作都要认真仔细的核对、检查，保证工作的质量。
贴心计生。计划生育工作对象主要是育龄妇女，对于集中健康查体、孕情跟踪、免费孕前优生检查等有些群众不理解，认为没必要，计生办工作人员通过发放宣传品、张贴宣传画等形式进行讲解和宣传，提高了群众对计划生育的了解与支持；街道计生服务中心还对育龄群众提供免费卵泡、子宫肌瘤的检测等，对群众咨询的问题，逐一认真细致地解答,并结合实际抓好落实,努力为育龄群众办实事,做育龄群众的贴心人。
热心计生。作为计划生育工作人员，每天都要面对不同的前来办事的群众，一杯水、一句热心的话，就能拉近与群众之间的距离。街道计生办实行计生服务三承诺：首问负责、马上就办、办就办完，对待每一位前来办事的群众都要做到热情周到，能一次解决的问题尽量不让群众跑第二次，不能马上办理的，耐心说明情况，切实让群众感受到优质的服务。（周丽娟）
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