一是加大宣传引导力度，营造为民服务氛围。通过各村高音喇叭、宣传车、公开栏等宣传各项惠农政策；近期又组织包村干部、联户干部和集中开展入户走访和“夜访夜谈”活动，通过走访座谈，了解社情民意，收集意见和建议，积极给群众宣传民生工作和党的惠民政策，梳理涉农问题，理顺群众情绪。全镇共发放《便民政策问答》报纸2万余份，张贴《便民服务电话、网络》明白纸500余份，通过以上活动大大提高了群众的知晓率和满意率。
二是加强干部作风建设，全力打造效能机关。深入开展以“服务提质、执行提效、形象提升、创建群众满意单位（站所）”为主要内容的“三提一创”主题活动，狠抓干部作风转变和效能建设。年初研究制定了《关于开展“三提一创”主题活动的实施方案》，并组织召开了干部作风建设工作会议，组织各部门结合各自工作实际，制订了“创满”工作计划和工作措施，签订了“创满”承诺书。印制干部作风建设明白卡，印发《拳铺镇便民服务手册》3万余份，镇机关设置便民服务指示牌；加大社会公开评议力度，组织开展了创建群众满意单位（站所）民主评议活动，广泛接受社会监督。
三是突出重点体现特色，争创文明服务环境。我镇立足于提高群众满意度，按照为民、便民、利民的要求，不断改进工作作风和工作方式，在全镇窗口服务部门实行首问负责制、一次性告知制和服务承诺制，深入开展文明用语普及活动，努力服务质量和水平，营造文明和谐的服务环境。镇直各部门结合各自工作实际，突出重点特色，在掀“创满”活动高潮。镇派出所深入开展大巡逻、大防控和大走访活动；镇教委组织开展了“万名教师访万家”活动，镇卫生院组织医务人员深入村队开展“保健医生进村入户”免费为群众进行健康查体；工商所通过开展“角色换位”活动查找服务过程的不足。
四是致力民生工程建设，提升群众满意指数。近年来，我镇不断加大对教育、卫生、社会保障、农村环境整治等公共事业的投入，各项社会事业得到全面进步，社会管理水平不断提高。全面完成了方庄小学、堂子小学、蔡林小学、万花张小学教学点建设工程；徐集一中宿舍楼、东杨集小学、李阁小学正在建设；徐集卫生院的新病房楼正在选址、拳铺卫生院的病房楼正在建设。强力推进农村环境卫生综合整治工作向纵深发展，农村环境“脏、乱、差”的现象已得到根本改善。今年重点针对67个村进行综合整治，截止目前全镇124个行政村已全面完成“村村通”道路硬化，“村内通”街巷硬化工程已经完工的有26个村，90%以上的村庄完成了绿化、亮化、美化工程。（拳铺镇党政办 张凡信）
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