为了畅通群众的涉诉信访渠道，该院从自身做起，完善工作制度。建立了1个信访工作考核平台，打造专职、兼职2支信访工作队伍，完善“一站式接访、一条线处访、一体化结案”3套信访工作流程，创新动态预警、信访通联、案件包保、责任追究等4项工作机制，初步形成了各庭室紧密配合的信访工作网络，有效化解信访积案，取得了良好的社会效果和法律效果。在今年“两会”期间，该院积极配合党委政府和上级法院做好信访化解工作，妥善处结了一批信访老案，获得山东省高级法院白泉民院长的充分肯定。
厉兵秣马 苦练内功
工作要突破，水平上台阶，关键在人。该院始终秉承“人才强院”原则，着重从加大法官业务培训力度，不断更新知识结构着手。派出业务骨干，积极参加上级法院组织的业务培训，并要求其结业后进行“考学”，即举办“法官教法官”讲座，将所学内容讲授传达于对口业务法官。这种制度的实施，让参加培训的法官带着“任务”主动去学，学习效果明显增强。先后开展了新民事诉讼法、新刑事诉讼法、司法统计等方面的专项培训，达到了“一人学习多人受益”的良好效果。紧张的工作之余，该院还经常性举办专题业务研讨活动，组织一线法官，提前拟定研讨专题，评判复杂案例，交流办案经验，以研讨促审判、以审判带学习，带动了审判人员业务素质和办案水平的提高。
同时，该院注重抓好司法辅助人员的管理和规范。坚持“强、高、精”的标准，在政治素质上突出一个“强”字，在业务素质上突出一个“高”字，在工作技能上突出一个“精”字。比如，对录用的速录员，要求打字速度保持在每分钟85字以上，准确率达到95%以上，并熟悉微机性能，够熟练使用各种办公软件。截止目前，该院对速录员已经进行了3次技能比武，全部达标，有的打字速度达到每分钟128个字，保证了庭审笔录的及时、准确和同步。
今年上半年，该院共受理各类诉讼案件2289件，结案1415件，结案率61.82%，上诉发改率仅为1.8%，审判质量维持了较高的水平；执行结案344件，执结率去去年同期相比提高了五个百分点，保持了审判执行工作的良好运行态势。与群众利益、社会和谐密切相关的涉诉信访工作，也取得突破性进展，信访事项按期办结率同比提高了近23个百分点，该院创新的“1234”信访工作模式，相继被兖州市委张玉华书记、济宁中级法院张勇院长批示推广。近日，《人民法院报》整版登载了该院的信访工作事迹。