讯（通讯员 孔勇 张晶）曲阜市时庄街道以解决民生问题为出发点，高度重视信访工作，着力抓好 "四个环节"，积极创造和谐稳定的内外部环境。
一是着力加强"领导重视机制"。全街上下进一步树立"信访工作无小事"的意识，实行"一把手"负总责的信访工作责任制和分管领导包案制。建立健全信访工作预警机制，由街道领导牵头，不定期对信访隐患进行排查，对重大问题、敏感环节切实做到防范在先，监控在先，将矛盾和问题化解在萌芽状态，解决在基层。
二是着力打牢"基层基础机制"。把重大事项决策、村级干部管理、经费使用等作为信访工作的重要基础打牢夯实。对村级重大项目实行"四议两公开"工作法，充分发挥村务监督委员会的作用，在组织实施的全过程中接受各方面监督，对村务、党务、财务工作定期公开，做到民主、公平、公正、公开，切实保证了基层群众的知情权、管理权、参与权和监督权。
三是着力落实"责任追究机制"。实行信访工作"首问责任制"，领导干部每天轮流到信访办值班，努力在第一接待人、第一时间、第一道接访受访环节进行处理和答复。对于百姓难办的事要全力办，多协调、多动员各方面力量，尽最大能力去办好。
四是着力提高"提高效率机制"。进一步畅通群众信访渠道，不断规范信访接访、办理、反馈等制度，提高信访事件办理的质量。对每一件来信、来访、来电，能办的及时办理，不拖拉；不能当即办的，限时答复；不能办的，做好政策解释和说明，赢得理解，做到了件件有回音，件件能落实。同时，加大对《信访工作条例》的宣传力度，教育引导群众依法以理性、合法的方式反映意见和要求,自觉维护正常的信访秩序。