上午9时许，刘章箭开始接待来访的群众。来访的每一位群众一进屋，刘章箭都笑脸相迎，热情地招呼他们入座，认真地听取来访群众的诉求，温言相问、耐心相询，详细了解事情的原委经过，不放过每一个枝节、每一个环节、每一个细节。当得知下岗职工石保学夫妻双方下岗，身患疾病，无固定收入，家庭非常困难，想找一份工作时，刘章箭立即拿出手机，帮助他联系招工企业，耐心的为他寻找合适的岗位，鼓励他要克服困难，调整好心态，振作精神，努力工作，并叮嘱相关部门要根据国家有关政策，给予关心，帮助他解决实际困难。石保学听了刘书记的一席话后，心中充满了感激之情，连声感谢书记的关心、关怀，满意而去。当得知四川籍民工李永福在金乡打工，公司欠工程款3000元，刘章箭立即作出批示，让公司立即支付，并安排相关单位马上督办，带有浓厚四川方言的李永福看到书记亲自批示，感激的不知说什么好。
在整个接访过程中，刘章箭认真听取他们的陈述，仔细阅读每一位来访者的书面材料，并不时做好记录，耐心细致地做解释工作。同时，刘章箭指出，群众利益无小事，细微之处见真情。要从群众生产生活的点滴小事做起，客观、公正地对待群众的诉求，确保群众的切身利益不受损失，依法保护好群众的合法权益。各级各部门一定要增强政治意识、大局意识、责任意识，时刻居安思危，严格落实责任，各司其职、各负其责，确保社会大局和谐稳定。要牢固树立群众观念，心里装着群众、心中想着群众，真正把人民群众应享受的政策不折不扣地落实到群众身上，要高度重视群众的合理诉求，依法保护群众的合法权益，多做解疑释惑、化解矛盾的工作，及时妥善解决容易引发倾向性、苗头性事件的矛盾纠纷，切实做到把矛盾纠纷化解在当地、把信访问题消除在初始状态。对个别提出无理要求的群众要积极加以引导和说服教育，对于那些越级上访、缠访、闹访、无理取闹的上访行为，不仅破坏了社会发展、影响社会形象，同时也已构成违法行为，要采取强有力的措施，依法给予严厉打击，切实引导群众树立起“非正常上访不但无助于解决问题，而且要受到依法追究”的正确导向，确保社会大局稳定。
金乡县委常委、金乡县委办公室主任白占德及住建局、信访局等负责人参加了接访。（张红运）
相关阅读