推行公开服务，展示窗口形象。在便民服务中心全面推行阳光操作，设置岗位问责制、服务承诺制等一系列岗位责任制度。重点着眼于让服务对象和人民群众满意，提升服务质量和水平，打造更多社会知名度高、群众信任度高的优质服务品牌。
设定时间节点，激发内在动力。开展以“准时服务、限时服务、延时服务”为主要内容的“三时”服务，要求工作人员在上班之前要做好准备工作，准时受理各项业务，不得让办事群众等候；各项业务要在规定时限内办结，如不能及时办理的，要做好解释工作；根据办理业务人员情况，适当延长办公时间，业务没办完，不得下班。
优化服务标准，提高群众满意度。紧紧围绕“为民服务”的目标任务，科学设置业务岗位，优化办事程序，畅通办事流程。严格按相关政策、规定办事，做到高效、快捷。通过窗口服务向广大群众展现出良好的精神风貌和优质的作风、政风、行风建设成果。（程文娟）
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