追寻最真的梦
山推股份公司 袁海莲
说到梦想，大家应该不会陌生。想想自己刚迈出校门的时候，曾经怀揣自己的梦，那时最美的梦想就是找到一个好工作，成立自己的小家，孝敬自己的父母，关爱自己的亲人，所谓的"老婆孩子热炕头"就是最真的梦。上个世纪末刚入山推之际，虽然那时的山推还谈不上：高富帅。（工资不高，职工不富，形象也不帅），但是正是心中有那个最真的梦，让我们无怨跟随山推一起成长。后来，山推雄起：曾几何时，身着一身蓝工装走进商场，迎来的是几多路人羡慕的眼光，因为高收入高福利高信誉，让山推成为一种"富"的标杆，那时的梦很美，在山推的我们也倍感荣耀。世事如江水有张有落，在世界经济疲软的状况下，山推也正经受着前所未有的"艰难"，身在其中的自己也深感其味，我们也时时问自己"我的梦向何方"？ 等待就是被动，逆水行舟不进则退，有压力就会有动力，跟山推同呼吸共命运才是我们的"现实梦"，用努力的工作和不断的提升，和山推一起共渡难关，就会重拾"山推的辉煌梦"，成就最真的"中国梦"！
习总书记给所有的中国人描绘了中国梦：中国梦追根究底是人民的梦，中国梦的最大特点，就是把国家、民族和个人作为一个命运共同体，把国家利益、民族利益和每个人的实际利益紧紧联系在一起。所以习近平总书记说，"中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。""国家好，民族好，大家才会好。""人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。"中国梦的出发点与落脚点是人民，这句话体现了以人为本、执政为民的根本价值 "中国梦"深刻道出了中国近代以来历史发展的主题主线，深情地描绘了近代以来中华民族生生不息、不断求索、不懈奋斗的历史。中国梦，也是每一个人的梦！
国家是我们每一个小家组成的，要想让自己的梦更美，就要追随"中国梦"，充分发挥自己的才能，促进企业的繁荣发展，从而成就伟大的"中国梦"。我作为一名普通中国公民，一名无闻的山推职工，更要与时俱进，努力做好本职工作，在奉献中去绽放最美的梦。作为售后服务工作 ，可谓是"企业的关键关口"。现如今，售前是"美丽的花"而售后就是"最终的果"。好的售后服务才真正体现的是一个企业的管理根本，售后才是真正的急客户所急，替客户解难，赢得良好企业口碑的"不二法宝"。相信未来的竞争就是"服务的竞争"。良好的售后服务不仅仅是维修的产品，温暖的是客户的心， 和谐的是社会这个大家庭。因为伟大的中国梦，就是一个促进大团结的梦，提升社会大和谐的梦。
"雄关漫道真如铁，人间正道是沧桑"。实现梦想的道路不是一帆风顺的，作为一名山推服务人员，如何在追梦的道路上实现自己的"小梦"、实现企业的梦，为"中国梦"增添一抹色彩，在我们这个平凡的岗位上，为了实现我们的山推梦，也涌现了许多感人的人物和事迹，现举个我周围的小人物的真实事迹：
张恕同志是传动事业部售后服务科服务员，他工作兢兢业业，认真负责，不断向别人虚心学习技术、文化知识，以精湛的技术、高尚的品德赢得了主机厂、代理、用户、领导与同事们的高度称赞，在国内装载机维修行业内享有盛誉，是传动事业部服务战线的技术专家、品牌服务员，
他具有精湛的维修技术、超强的业务能力，无论是传动系统还是工作系统，他都能理论上能讲、实践上能修，故障分析判断能力非常强，他在工作上积极主动、不怕困难、总是能独当一面， 2000年起，我厂开始主攻厦门市场，但销售量一直没有突破，关键一点就是服务能力跟不上，主要原因在于厦门客户太散而多，当地服务技能较差，而且很多地方不通车，交通极为不便，张恕主动请缨到该地开展服务，负责厦工厂现场和周边地区的售后服务， 周围大大小小的主机单位有二十多家，他们在装配试验上不够成熟,出现问题较多，张恕除了保证做好在用量最大的厦工厂的服务外，只要有时间他就到其他单位看看或者是打电话问问，了解现场情况,同时对这些厂家进行技术指导。另因为福建地区距山东比较远，去人不方便，福建周边地区质量问题的处理任务也落到了张恕身上，每次安排任务，无论多困难，他都是愉快地接受，总以最短的时间把任务完成。他不停地穿梭在主机厂和用户之间，有许多次，五、六十公斤重的变速离合器总成都是他用手提着到用户处的。有一次我们的人到厦工厂去，当浑身都是泥和油的张恕从装载机下钻出来的时候，大家竟然没有认出他来。小型机经常用于矿产品（如铁矿、铅锌矿、石膏矿、煤矿等）作业，地下使用频繁，他经常冒着生命危险到井下80-400米处维修。正是他这种忘我的工作精神感动了用户，使我厂产品在厦门地区的销量逐年攀升,真正实现了服务促进销售的经营战略。