为进一步提高机动车维修业发展水平,全力打造便民、快捷、规范、质优的维修服务品牌,根据市局安排部署,金乡县交运局多措并举开展“运河快修”服务品牌创建活动。
宣传发动,营造创建氛围。通过各种形式进行广泛宣传,特别是在各维修厂、驾校、检测线、汽车销售点等处悬挂宣传条幅,公布“运河快修”服务电话,不断扩大“快修”服务品牌的社会知晓率、认知率和公众参与率,从而促进品牌创建。
调查摸底,严把加盟资质关。结合今年质量信誉考核工作,摸清范围内的所有维修企业情况,对照加盟条件严格把好资质关,通过层层调查考核,3家企业成功加入“运河快修”大家庭中,加盟企业实行快修标识、服务标准、技术要求“三统一”管理,工作人员随时接听求援电话,本着就近和择优的原则,及时安排救援维修。
合理布局,提高服务辐射面。确保“运河快修”优质服务的同时,我局积极吸纳城区以及乡镇的优质维修资源,重点培育交通重要位置暂未达到加盟资质条件的维修企业,最大限度地提高快修服务的辐射面,尽快形成汽车维修行业资源共享的良好局面。
优化服务,扩大企业参与度。加大监管力度,采取引导和处罚双重手段推动“运河快修”服务品牌企业的发展,对有意愿申请“运河快修”品牌的企业上门辅导,主动服务,派管理人员到企业进行现场指导,为申报企业提供技术服务。(孔祥艳)
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