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鱼台县职业技能鉴定中心“三创新”提升服务水平

时间:2013-12-13 11:39来源:未知 www.yunhepan.com

  今年以来,鱼台县职业技能鉴定中心在加强鉴定质量管理、提升鉴定运作和服务水平方面积极探索,以"抓鉴定质量、树证书品牌"为目标,从培训就业市场的实际出发,优化各项制度和规范,积极完善考务平台建设,提升服务水平。


  一是制度创新。推行"首问负责制"、"过错追究制"和"限时办结制"提升服务效能,实现了"谁主管、谁签字、谁负责",将完成工作时间都记录在案,落实责任制。同时,我们充分运用信息化手段建立了从考生信息采集、鉴定申报、资格审核、考务安排、考评员委派、鉴定实施到成绩批阅公布、证书发放等各鉴定工作环节网上操作的一体化管理模式。保证了鉴定流程的规范落实,加强了各工作链的衔接,形成有效的约束机制和配合机制。


  二是流程创新。针对鉴定的各个环节制定完善切实可行的外部操作规范,重新修订完善了申报办法、鉴定所和考评员管理条例和工作职责、考核办法等有关情况,明确了鉴定所工作人员、考评员、督导员、巡视员等各类人员的要求和工作职责,细化从申报到制卷、鉴定、阅卷、成绩登录、制证、发证、上传数据各个环节的鉴定操作流程,鉴定手续采取"内转外不转"方式,由工作人员为考生办理,考试安排采取人性化方式,报考人数较多的工种,外出打工或急需办证的考生可随时组织专场考试。


  三是方式创新。由于在企业工作的人员时间比较紧,任务比较重,我们打破必须到固定场所考试的惯例,把考场"搬"到企业,使技能鉴定和企业生产同步进行,方便广大考生。

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