12月14日讯（通讯员 刘成梅）“我年纪大了，腿脚不灵便，都是村干部帮我代办。办好了就送到我家去，有什么事交给他我放心！”微山县昭阳街道西万三村的九旬老人于振英大娘接过村干部刘钦山给他代办的新农合手续,高兴地对记者说。
微山昭阳街道位于美丽的微山湖畔，渔湖民人口较多。他们大多在湖上从事水上运输、渔业生产，交通不方便，而且对一些办事程序不熟悉，有时为盖一个章、办一个证儿要来回跑好几趟。针对这种情况，街道办事处大力推行“村民事务代办制度”，村干部任代办员，极大地方便了群众，提高基层便民服务效率，赢得了群众的一致好评。
近年来，街道不断规范、完善便民服务机制，在每个村建立便民服务中心 ，由村干部担任代办员，代办事项包括社保、农财、计生、新农合等涉及群众生产生活的方方面面。群众要办什么事情，只要把相关材料备齐，交给代办员就行，除了签字、付款等必须本人到场外，其他的都由代办员跑腿。像刘钦山这样的代办员还有126名，为全街道48000名湖区百姓提供代办服务。现在办理事情只要动动嘴，干部忙着跑腿，村干部成了群众的‘勤务员’。
据了解，截至目前，昭阳街道126名便民服务代办员先后为湖区群众代办事项8万件，办结率99.3%，群众满意率达100%。