工作品牌化。针对当前日渐寒冷、雾霾频发的天气状况，金乡县民政局积极开展 “寒冬送温暖”专项活动，成立了“冬季流浪乞讨人员救助保护巡查小组”，配备了7名专职工作人员，为流浪乞讨人员送去食物、饮用水和棉衣棉被等御寒物品。同时，将救助电话公布在城区汽车站、公园等7处人流量较大的地方。为给广大优抚对象、五保对象、低保对象及其他困难群众提供优质服务，结合“包村联户”工作，提出了走访“常态化、亲情化”目标，通过对民政服务对象经常性走访，面对面征求群众意见，心贴心了解群众需求，实打实为群众办好事、办实事。
管理规范化。出台了《民政局管理制度》，对考勤、招待、车辆管理、文印、采购等制度进行了全面规范。要求全体工作人员严格按规定的时间上下班，严禁发生迟到、早退、中间溜号等现象；因故不能坚持正常上班的，必须请假；工作日严禁饮酒；正常工作期间严禁做与本职工作无关的事。严格按照中央“厉行节约、反对浪费”精神加强招待管理，明确招待范围和招待标准，对超标准接待一律不予结算。严格车辆管理，公务用车坚持尽量节约的原则，除特殊天气、特殊事项外，2公里以内不派车。
服务高效化。工作实行限时办结制、首问负责制、询问告知制、责任倒查制等相关制度，明确规定对各科室责任和制度执行情况，并由局督查考核中心采取随机督查方式予以监督。出台《民政局工作效能督查考核暂行办法》，对工作人员工作作风实行全方位监督、多元化考评，推动干部加强作风建设，提高服务效率。同时，重点加强殡葬管理所、婚姻登记处等民政服务窗口建设，通过实施殡葬惠民政策、人性化登记服务等举措，进一步让群众享受优质、高效的服务。（孙莹）
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