抓党建夯基础。从基层组织建设入手，坚持在干事中取信于民、夯实基层防线。近年来，鱼山引进工业项目，在征用土地过程中，尽力帮助失地农户解决生活上的难题，无一起因征地而引发的越级上访案件。坚持办成好事的原则，多为群众办好事、办实事，以实际行动赢得群众的信赖。
建机制上台阶。在工作布局上，严格实行“一岗双责”工作制度，要求分管领导、各办公室、各村（社区）在抓好工作的同时，必须对涉及的信访问题全权负责，列入年度一票否决考核范围，奖优罚劣，切实提高了全体干部的责任意识。在问题排查上，严格执行领导接访制度、每周一班子例会排查制度、领导包案制度等一系列工作制度，牢牢掌握了工作的主动权。
重源头保稳定。建立健全了信访评估工作机制，即：抓一切工作，作任何决策，都要从信访角度去分析，看是否符合民意，看是否容易上访，确保决策符合实情，工作合乎民意；对于不能避开的矛盾，提前介入，做好解释和矛盾化解工作，把问题消除在萌芽阶段。在农村引发重大事项处理上，全面推行票决制，确保决议更民主、结果更服众，最大限度地降低信访风险。
截至目前，共接到群众纠纷176起，化解各类纠纷矛盾164起，办案率达到93％。（程文娟）
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