积极做好访前培训。针对周边群众、招商项目、生产企业和施工队伍关心的优惠政策、生产安全、环境保护、道路建设、工程质量、招工就业等热点问题,制作学习材料,对机关干部进行集中培训。专门开展走访座谈会,梳理联系群众、服务企业情况,集体讨论村镇、企业、客商、工程等方面存在的问题,研究制订整改措施。
认真梳理分析问题。对大回访活动收集的200余条意见建议进行认真梳理,建立工作台帐。总结反映较为集中的问题,找出工作的薄弱环节,认真加以整改。将尚未得到解决的问题进行分解,责任落实到个人,实行销号管理并规定完成时限,限期解决。
落实全面回访制度。坚持以“大回访”促“大发展”为主题,制定三日内回访制度。通过电话、面谈、张贴公开栏、广播宣传等方式,及时将问题处理情况反馈至群众、招商项目、生产企业和施工队伍;公开包保干部信息,将包保干部电话及职责通过杂志、宣传栏进行公开,便于群众、招商项目、生产企业和施工队伍随时反映问题。对于职权范围外的问题,协调相关单位进行解决,确保问题回访不留死角。
强化考核督促落实。将回访情况与机关干部考核挂钩,年底进行实名电话抽查,进行满意度调查,通过群众满意度确定管委会干部最终考核得分,据此进行先进评选,激励干部干事创业的积极性、主动性。(孙善政)
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