原标题：济南公务员获全国全省“人民满意的公务员”
促进改革创新、始终勤政为民、践行法治原则、严守清正廉洁……去年12月17日，历下区城管局局长朱俊如荣获全国“人民满意的公务员”称号，受到李克强等党和国家领导人的接见。14日，在全省第五届“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”颁奖典礼上，历下区公安分局刘德营、长清区工商局王梅、历下法院许莉、市政府督查室（热线办）二处、市中区法院、市公安局收容教育所又分别被评为全省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”，创造了我市公务员管理工作的新纪录，推动济南公务员队伍建设迈上新台阶。
勤政为民暖心窝
人物
“马路局长”朱俊如：历下区城管局局长
每天4点巡路，四季不开空调
每天凌晨4点，朱俊如已开始一天的工作。在辖区背街小巷转一圈，用他的DV拍摄道路周边环境，如果发现没有处理的垃圾，片区负责人就要挨罚了。对待工作近乎“苛刻”的朱俊如，待环卫工却像亲人一样。有一次，朱俊如了解到，某地有环卫工人每天连个鸡蛋也舍不得吃，他当天就召开局长办公会，提出“一定要让我们的环卫工人每天能吃上一个完整的鸡蛋”。从那时起，历下区2000多名环卫工人，每月都能领取到5斤鸡蛋。
对待自己，他却十分“小气”：只要他在办公室，一年四季都不开空调……全心全意为人民服务，他做到了，朱俊如是济南第一个在全国“人民满意的公务员”荣誉上留名的人。
集体
市政府督查室（热线办）热线二处：
百姓难题不解决，就“死磕到底”
热线办热线二处处长赵琳说，现在，12345日均受理市民来电5000多个，最多高达六七千个。来电中咨询问题的、反映的问题有明确责任部门的事件，处理起来比较顺利，但有些棘手的，找不到明确责任单位的，“多头管理”的问题，就得交给“督办员”们了。遇上推诿扯皮的部门，督办员们会“死磕”到底：“不解决，我就不放电话”。
提到“老潘督办”，相信很多济南市民并不陌生。在《直通12345》栏目里，几乎不在办公室、天天在马路上“晃”的潘瑛是热线二处年龄最大的“元老”，热线反映的难题儿，他下班前都要去现场看看，第二天一早再赶过去督促解决。
“热线人没有周末概念。”济南市政务服务中心主任赵国钧说，“赵琳们”把国家公务员的责任感表现得淋漓尽致。
践行法治保公平
人物
“痕迹专家”刘德营：公安局历下分局刑警大队技术中队副中队长
研究指纹比对，14天破案80起
刑事犯罪现场遗留指纹，叫指纹痕迹，是追捕疑犯的重要线索和侦查破案的直接依据。专门研究这种痕迹的警察，业内称为“痕迹专家”。刘德营就是致力于指纹痕迹比对破案的专家。工作短短几年，他就通过痕迹物证破获各类案件近1100余起，破案效率在全市刑事技术人员之中居于最前列。
刘德营到省公安厅参加指纹破案“会战”期间，他放弃休息日，平均每天工作十六个小时，比对指纹6000余枚。短短14天内，他共破获80起外省（市）案件，创造了全市刑事技术部门指纹破案的新纪录，也创造了全省目前的最高效破案纪录。