为更好的集中办理群众问题，化雨镇高标准建设了便民服务中心，集中开设了民政优抚、三资代理、新农合、新农保、惠民补贴、信访接待、综治维稳等13个服务窗口36项便民项目，为群众提供便捷、高效的“一站式”服务。在办理各种手续过程中，对待群众做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，杜绝“脸难看，事难办”情况的发生。同时，公开规范办事程序，严格执行“限时办结”制度，对于群众的需求，能够马上办理的绝不拖延；对于暂时不能解决的，给出合理原因，并给予承诺期限，及时上报落实，减少了群众不必要的跑路，避免了推诿扯皮现象的发生。自群众服务中心投入运行两年多以来，集中办理群众问题2万余件次，成为群众心中的“便民超市”，取得了良好效果。（赵方方）
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化雨镇便民服务中心：群众心中的“便民超市”
时间：2014-01-17 12:35来源：未知 www.yunhepan.com
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