体制和管理模式升级 增强发展软实力
企业进行的转型升级，不仅仅只是产品技术上的升级，很大程度上，还要依赖体制机制的创新。管理模式落后，企业缺乏创新能力等因素都制约着企业的转型发展，因此，从体制和管理模式上激发活力，对加快企业转型升级，在新形势下获得更大的发展空间具有重要意义。山推的体制创新从工厂建制，成立事业部，走合资合作的路子开始，ERP信息化，人力资源，精益化生产三大平台，让山推发生质的转变，也成为山推国际化驶入快车道的一个重要里程碑。
在精益管理方面，山推持续推进操业度管理，对七千多类量产产品进行工序、工艺分解，形成人工时数据基础收集表；同时运用操业度模型，对瓶颈工序进行分析、调整，持续改善，使公司的生产效率较去年提升10%。在第32次全国机械工业质量信得过班组和质量管理小组代表大会上，山推共获得优秀QC成果一等奖、优秀质量信得过班组一等奖等8个奖项。
2014年，山推将加大改革力度，在体制机制、人力资源配置、质量提升、精益管理等方面进行持续改进提升，增强公司发展的软实力，全方位提升公司的管理效能。
营销服务模式升级 增值服务新标准
企业要根据各地差别、自身情况制定适合自己的营销服务模式，才能真正发挥作用，为企业转型升级、增效发展打好基础。山推在转型过程中，注重“价值引领、服务共赢”的原则，先后搭建了用户呼叫中心、信息中心、服务热线绿色通道等服务网络信息资源平台，引入领跑行业的服务承诺、保姆式服务、质量追踪、用户关爱活动等先进理念，为用户提供性价比更高的产品、成套设备施工解决方案、精细化的服务。
2014年，山推将采取四方面的升级新举措：
一是新产品新服务。据中质协第三方满意度测评，山推服务水平名列前茅。随着PLUS系列主机的推出，山推服务将密切关注PLUS工作状况，并已做好各方准备，成立专家小组，做好新型产品的施工保障。针对SD42、SD52等大马力推土机、臂架泵、混凝土搅拌站、摊铺机等拳头产品，山推实行管家式服务，派专家赴现场为其进行跟踪服务，确保设备施工正常。同时对在设备使用100H内实施远距离专家监控，完善配件供应体系，开展服务、配件一体化等多项举措。
二是新系统新增值。山推创新的信息化服务平台全方位集成呼叫中心、GPS系统信息化系统，可随时为用户提供个性化的售前、售中、售后服务。凭借GPS软件平台，检测设备运行状况，出现预警情况，为用户现场服务或短信提示用户及时调整，主动保障设备零问题施工，提高山推产品的实际工作效率，为用户提供增值服务。
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