讯（通讯员 董青）金乡县公安局今年自开展民意主导警务工作以来，先后推出一系列举措，多方搭建沟通平台，认真解决民生诉求，努力提升警务效能。
在民意通平台运行整合各类民生诉求，实现了对诉求事项的办理回复。目前，金乡县局已经通过民意通平台办理各类民生诉求1300余件，全部进行了办结，有效提升了警务效能。针对群众反映的新华路与金城路、缗城路交叉路口等部分十字路口信号灯设置不合理的诉求，县局民意办及时将诉求件转交给交警大队进行办理。交警大队通过实地调查，目前已将该两路口由原来的3相位调整为4相位，将直行与左转的信号灯分开设置，大大提高了行车的安全性。
在基层所队全部开通政务微博实行网上问政，实现了“指尖一动，警民互动”。通过发布6000多条治安状况预警、安全防范提示、在线解答咨询、重大专项行动等，积极宣传公安队伍的正面形象，为群众解决实际问题，将金乡公安微博着力打造成沟通问政、警民互动的新平台。今年8月26日，网友“蓬勃之声”通过微博反映鱼贩每天早上聚集在金司路莱河桥附近卖鱼影响交通安全的问题，交警大队立即安排管辖此地段的交警二中队到莱河桥开展宣传教育和清理整顿工作，使莱河桥恢复了正常的交通秩序。近期，针对金乡工作实际，金乡县局及时发布了在大蒜交易市场开展的“蒜季护航”防盗抢、防诈骗、防侵占宣传活动、在高河街道魏楼村举办的庆“七一”警民联欢晚会等各项活动，均取得了较高的社会关注度和良好的社会效果。
在互联网金乡民生服务在线网站开通局长信箱，实现了县级公安局长与群众的直接沟通交流。对于群众的诉求、建议，做到了件件有落实、事事有回应。王丕镇一名村民直接向局长信箱发来感谢信，对王丕派出所所长毕福星亲自带领民警赶赴外县，连续奋战两天两夜破获盗窃案件，帮助其追回价值四五万元的电动轿车表达了由衷的感激之情。群众李先生抱着试试看的想法向局长信箱写了一封信，反映了县医院南门停车位经常被超市的老板故意设置路障和石头挡住不让停车的问题。局长收到信件后，在第一时间安排第一派出所开展医院周边交通秩序的整顿活动。第一派出所立即着手开展工作，一方面安排人员上门开展经营业主的教育劝导工作，另一方面联合县医院、南门村委会共同协调处理此事，通过多方面的管理整顿，该地区乱摆放障碍物的现象得到清除，李先生反映的问题被及时解决。
在指挥中心创建“警民时时通短信平台”，实现了群众通过发送18766812110手机短信即可得到及时回复。今年已经对130多条群众手机短信进行了答复。一名户籍在金乡实际居住在北京的群众发来短信咨询办理出国护照的问题，民警收到短信后立即把需要的手续以短信的形式发送过去，该群众足不出户就得到了满意答复，深深地体会到了网络问政为他带来的便利。
在民意访查工作中建立以群众满意为导向的绩效考核机制，实现了民意主导警务量化考核目标。对每天警务回访工作实行日通报、周研判，对回访出的特别满意电话不仅进行通报表扬，还颁发给民警具体的物质奖励，针对不满意问题，结合县局推行的“1+3+2”队伍管理预警机制建立整改规定，对因民警工作责任不落实、操作不规范、言行不文明等引发投诉、信访问题影响群众满意度的，予以通报批评，对再次回访仍不满意的，通过举办提高民警素质培训班、责令责任民警离岗等措施督促民警及时改进工作，有效提升了民警的执法规范化水平和群众满意度。
正是得益于金乡县局主动创新服务民生，坚持以“民意主导警务”工作理念，金乡县局的公安工作整体水平有了显著提升，群众的安全感和满意度也有了大幅上升。有网民“海棠画雪”通过济宁市局民生警务平台局长信箱专门赋诗一首称赞金乡县局化雨派出所民警：风雨无阻诉衷情，鞠躬尽瘁惠民生。循循善诱劝悔改，立法为公更无名。 疏缓交通迎烈日，擒拿歹徒丹心红。 勤于奉献执夜岗，勇于创新纪廉明。 安居乐业经济兴，除暴安良向前冲。 鸟语花香人富裕，民康物阜树常青。