图片来源于青岛晚报
原标题：网上预约“办证”部分市民“失约”——出入境管理局昨受理网申600人
从昨天开始，到市公安局出入境管理局办理各类出国（境）证件的市民，全部要进行网上预约申请。申请人只用准备好身份证、照片、户口本等材料即可，按照预约时间、地点进行办理即可，无需再领号、排队。记者了解到，当日受理网上预约申请600人左右，出现的最大问题是部分市民不守时，耽误了办证时间。 □记者 于波 实习生 朱宝东
网上预约节省办证时间
虽然春节假期已过，但是市民出国（境）办证的并没有减少，大多是要组团出国旅游，还有一些在外地工作的青岛市民，赶着休假期间办理证件。目前，市公安局出入境管理局每天的平均办证量为1380个，最多的时候能达到2000个。为了能够尽快办证，有的市民一大早赶到受理点排队等号。在一天的受理过程中，还经常会出现早高峰、午冷清的办证扎堆情况。为此，市公安局出入境管理局率先尝试全部实行网上预约申请，办理港澳复次旅游签注的申请人可以在自助受理机上直接申请，不需网上申请。
记者来到市公安局出入境管理局受理大厅看到，原本接受网络申请的只有14、15号窗口，现在所有的窗口都可以受理。由于网上预约省去了现场填表的时间，市民只要在约定的时间来办理即可，保证“来到即可受理”。考虑到每天办证人数的不同，市民最好提前20天进行网上预约申请。
现场发号将被逐渐取代
在试行的第一天，记者在二楼受理大厅看到，很多年轻人在网上提交了预约申请后，在现场打印好表格后，只需要领取一个受理号码，就能快速办理证件了。虽然在大厅的醒目位置贴出了全部网上预约申请的通知，可还有不少市民不了解情况。记者就遇到了家住麦岛家园的丁先生，62岁的他并不会上网预约，只好求助于儿子帮忙，来到受理大厅还需要在窗口民警的帮助下进行办理。 “对我们老年人来说上网是个麻烦事，但办下来整个程序很快，我和老伴前后15分钟就办完了。 ”据民警介绍，下一步大厅里将配备电脑，专门为家里没条件上网或者不会上网的市民准备，由专门的人员协助进行网申。
“从早上开始，一些市民不知道要申请照常来领号，没办法我们只好除去网上预约的名额，现场为市民发放了号码。 ”民警告诉记者，下一步现场发放号码的方式将逐渐被取代，目前只有在分市局受理点还实行现场发放号码。
约好了时间却等不来人
在试行的第一天，受理大厅还出现了一些民警没有预料到的情况。明明在网上进行预约申请的市民，并没有按照约定的时间办理业务，而是依旧我行我素，一大早赶来办理，结果导致上午有一段时间出现办理业务人数扎堆，这无形中就延长了民警的办理时间。此外，还有部分市民还出现不守时的问题，在约定的时间没有按时来办理，这种爽约行为也是对网上预约申请资源的浪费。记者了解到，按照规定网上预约后连续两次都没有按时办理的，第三次在晚上申请时将被系统自动屏蔽，不能再进行申请。民警告诉记者，今天将对第一天的办证情况和问题进行系统的总结，届时将对爽约如何处理进行调整。
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