讯 为应对快递业诚信与发展的双重考验,"3.15"期间,济宁市邮政管理局对快递行业加大了监管力度。
据济宁市邮政管理局局长张冠群介绍,邮政管理局已提前约谈邮政公司济宁分公司、申通快递、中通速递等全市九家邮政、快递企业,联合签署《打造消费者"放心快递、满意快递"倡 议书》。保证严格依照《邮政法》、《快递服务》国家标准等法律法规提供快递寄递服务,对消费者投诉不拒绝、不拖延、不推诿,热情接待认真解决。
面对本地发展迅猛的快递业,张冠群表示,济宁市邮政管理局也将开展一系列有效的监管工作。严格落实《快递市场管理办法》,加强快递全程监控,做到依法进入、有序退出。加强邮政业消费者申诉体系建设,建立受理快递类消费者投诉、申诉问题解决机制,积极申请开通鲁西南"12305"邮政业消费者申诉热线服务受理中心。
据介绍，去年济宁邮政企业和全市规模以上快递服务企业业务收入(不含邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成7.07亿元,同比增长21.9%,业务总量累计完成5.52亿元,同比增长23.59%。全市邮政社会服务满意度88.3分,比去年提高了2.5个分值。
为促进邮政业持续快速发展,今年济宁市邮政管理局正在制订全市邮政业三年行动计划。计划到2016年,邮政业收入超过12亿元。其中快递业务收入超过6亿元,年均增长30%以上。引导全市快递服务从传统服务领域 向与电子商务和制造业等相关产业融合发展转变,融入社会生产与消费的产业链、供应链、服务链。
推进邮政及快递服务"三进工程"及"快递下乡" 的实施。探索邮件、快件进校园、进社区、进商务楼服务模式,及快递下乡工程的推进,在具备条件的社区、院校、办公楼设立"快递e站",布放智能开取箱。推行第三方代投服务,引导快递企业与物业管理公司签订邮件快件代转代投协议,开展社区邮件快件代转代投工作。（来源：齐鲁晚报）