为贯彻落实上级关于开展党的群众路线教育实践活动的要求,金乡县交运局积极提高工作效能和服务质量，营造亲民、便民、惠民的交通环境，走好服务群众“最后一公里”。
简化办事程序，提高工作效率。实行限时审批制度，凡符合政策规定，材料齐全，能当场审批的事项当场办结；证明材料不全的，一次性告知补充材料，第二次办结。
开展文明创建，搞好优质服务。开展文明服务、文明执法、文明"窗口"创建活动，加强机关干部和行政执法队伍建设。管理人员着装整齐，挂牌上岗，使用文明用语，杜绝文明忌语，工作中热情、和蔼、耐心。对外地投资客商和辖区内有特殊需求的运输业户，提供"上门服务"。
坚持依法行政，落实群众难题。严格执行国家政策、法规，坚持公正、公平、公开原则，秉公执法，按章办事，不滥用职权，不徇私舞弊，不搞权钱交易。对群众举报、投诉的问题，做到事事有回音，件件有落实，截至目前解决书记金乡县长信箱问题55件，书记金乡县长热线问题58件，网上咨询112件，回访满意率91％以上。 (袁晓晨）
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