济南：女子住汉庭 遭遇“午夜凶门”
来源：生活频道《生活帮》
齐鲁网济南4月18日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道 淄博的刘女士今天凌晨从外地出差回到济南，入住到了一家连锁酒店，本想着赶紧的休息一下，也累了也困了也乏了，但是这一晚上这个觉没睡好，吓的不清。
午夜入住酒店 房门莫名被开
今天凌晨一点多，刚下飞机的刘女士和同事入住了济南火车站附近的一家汉庭连锁酒店，正准备休息的时候，房间的门响了起来。
刘女士：“我往外一看，有三个男士正在外面开房间，我就朝外面喊了一声，我说里面有人。”
这大半夜的，怎么会有人来开自己的房门呢？疑惑的刘女士拨打了酒店前台的电话。
刘女士：“前台是这么回复我们的，说他们走错房间门了。我说那你可看好，我们住的是811，不要再发生这种事情了。”
按照酒店前台的说法，是冒失的客人开错了房门，刘女士这才安下心来开始休息。可是就在凌晨4点，正在熟睡的刘女士又被开门声吵醒了。
刘女士：“就听到很响的两声，咣咣的动静，我的同事就坐起来了，说谁啊，里面有人。然后等没有动静我们下去看，发现房间门已经被打开了。”
原本所得好好的房门半夜被人突然打开，要不是提前挂上了防盗链，后果真是不堪设想。惊魂未定的刘女士再也睡不着了。
刘女士：“就是不敢动，当时都把手机拿出来，准备打110报警了。”
一夜之中，连续两次被陌生人打开房门，究竟是什么原因呢？随后赶来的酒店店长做出了解释。
员工操作失误 导致一房多开
酒店店长：“首先这个员工也是一个新员工，上岗不到一个月，这个新员工也是操作失误。”
因为员工的操作失误，连续两次把已经开给刘女士的房间又开给了别的客人。这让刘女士很不满。
刘女士：“他们已经给我道歉了，但是这个精神损失费我是一定会要的。因为我们两个是女士，我们刚下飞机，我们不想说以后住饭店都没有安全感。”
酒店方面承认了自己的工作失误，但对于刘女士提出的赔偿要求，则表示要向上级进行申请。
酒店店长：“您要是对于我的这个建议不满意的话，那可能真的要等上一段时间。”
为了尽快解决问题，双方进行了协商，最终达成了一致意见。
刘女士：“汉庭最终给我们的处理，也给我们一部分补偿，这个我们差不多也能接受，他说会继续跟他们的法务部联系，到时候会给我们一个最终的答复。
记者：“对于这个处理的方案还算是满意吗？”
刘女士：“很满意了已经。”
酒店店长：“后续我们对于员工的一个培训，包括培训也好，还是店里的安全措施也好，都会进一步加强的。”
编后：工作失误可以理解，但是不应该允许，出现这种意外，进行一定的赔偿，也是合情合理。
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