视频来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》
老人跟着儿媳妇逛街，东张西望没注意到前方有个白色的凳子。
老人被凳子绊倒，致使左手骨折。
齐鲁网6月3日讯 最近在济南世贸国际广场，一名七旬老人因为走路时不注意观察情况，被商场内部的座椅绊倒，致使左手骨折，家人对此向商场提出了索赔八万的要求。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道， “摔下去之后牙满嘴的血，胳膊这样了，就赶紧去医院了。” 说话的这位是董风华，今年70岁，5月10号，她跟家人一起到济南世贸国际广场准备购物，可是没想到却出了意外。
记者从病历上看到，董风华左手骨折。对此，家人要求济南世贸国际广场对医药费营养费陪护费等进行赔偿八万。
对于他们提出的凳子颜色和摆放位置的问题，商场认同吗？ 商场员工说，“可能阿姨没注意不小心摔倒了，第一时间我们去医院看望了阿姨。”
记者注意到，事发地点有一个监控摄像头，正好记录下了当时发生的这一幕。从监控上可以看到，5月10号下午13点37分，老人跟随儿媳妇路过事发地的时候，左右张望，没有注意到脚下有一个白色的凳子，结果被凳子绊倒在地发生了意外。
老人的儿媳妇坚持认为，“商场的全责。” 家属：“我觉得他这个凳子放的位置不对，第二，凳子颜色不对，跟地板颜色差不多，带来了发生事故的可能。”
老人以及家属认为商场负全责，要求赔偿八万元，商场方面能接受吗？ 商场表示，“我们可以以慰问的形式，支付一定的费用，但是以责任的形式，我们咨询过，我们不承担责任。”
到底是谁的责任，这个还需要一个双方都认可的部门来进行鉴定，先鉴定之后，再根据鉴定结果看看怎么赔偿。
据律师解读，商场属于公共场所，对消费者有安全保障义务，对造成伤害的应该承担相应的责任。本案中老人对路况观察不周也承担了相应的责任，因为老人具有完全的民事行为能力，对责任的大小，我个人认为老人承担的责任要大一些。
商场应该承担的责任是在障碍物周围设立安全警示标志，但是本商场里面没有相应的警示标志。
老人的家人要求商场赔偿八万元，这点消费者应该进行相应的举证，如果没有构成伤残的话，我个人认为这个赔偿要求有点高。
阿速问：我们家都有老人，你觉得提出多少赔偿数额比较合理？律师表示，因为不清楚老人的具体情况如何，是否构成伤残，应该是鉴定之后再进行赔偿。
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