明珠花园小区茂林园的业主们乘坐电梯回家。
某小区电梯内贴出的安全须知。
讯 据齐鲁晚报今日运河报道，17日下午，冠亚星城C座14单元电梯上升时突然坠落急停，将住户郭女士和两个孩子困在其中。当时应急按钮失灵，物业电话又没人接，郭女士惶恐失措。幸好十几分钟后，电梯突然恢复运行，惊魂未定的郭女士立刻抱起孩子逃出了电梯。
电梯故障，一直吸引着很多市民的关注。记者对明珠花园、欣苑雅居等城区多个早期高层住宅小区探访发现，城区最早一批高层住宅已上房十多年，其中部分小区已对电梯进行了大修，但也有不少老电梯未经大修，仍在服役，大多存在配件老化等问题。
【突发事件】 电梯急停下坠，母子三人被困
17日下午5点50分，郭女士带着两个孩子回家，进入电梯后像往常一样按下10层的按钮，电梯开始上升。正在这时，郭女士突然感到一阵头晕，轿厢不断晃动，电梯急速下降停在了3层。惊慌中，郭女士护住两个不满2岁的孩子，不断按应急按钮，却一直没有反应。随后，郭女士拨打物业电话，也没人接听。
惶恐失措中，郭女士拨打110求救，这时电梯却突然恢复运行，电梯门一打开，郭女士立即带着孩子逃了出来。不久后，记者见到了惊魂未定的郭女士，她手捂胸口，脸色煞白。“困在里面的时候，孩子吓得哭闹，我急得眼泪都出来了，按应急按钮也没反应，真是吓死了。”
随后，电梯维保人员对电梯进行全面检修，截至记者发稿时，还未检测出导致电梯突发坠落的原因。维修人员认为，电梯作为一种特种设备，发生机械故障在所难免。
【记者探访】 服役十年配件老化、多项指标不达标
记者了解到，山东省特检院济宁分院每年都会对城区所有电梯进行强制检验，其中一些服役十多年的老电梯，因多项指标不达标被要求整改。但电梯突然急停、人员被困、轿厢与楼层地面高度不平的事件仍时有发生。
“年初检验时，我们的电梯存在配件老化等问题，被限期整改。”新世纪花园小区物业经理告诉记者，接到限期整改书后，他们向业主进行公示，利用维修基金对高层住宅的6部电梯进行了大型改造。同样的情况也出现在欣苑雅居，该小区通过维修基金和业主自筹经费进行了整修，目前处于试用阶段。
探访中记者发现，城区最早一批高层住宅中，很多电梯还未进行过大型改造。其中，明珠花园小区茂林园，老电梯服役了约10年，半个月前还出现过一次困人事件。“电梯常会‘哐’一声停住，尤其是里面人多的时候。”茂林园9单元住户王女士说，她有过多次被困电梯的经历，虽然大多停住几分钟后又自动恢复运行，但心里仍十分担忧。
“我们委托电梯厂家每月两次维护，每年的强制检验也都达标。”明珠花园小区物业经理张经理说，对于电梯故障他们十分重视，目前仍未出现检验不达标需要大修的情况，“如果出现这种情况，我们将立即整改。”
住宅电梯服役最高不超过15年
“服役时间长的电梯，容易出现元件老化，电路故障等问题。”山东省特检院济宁分院电梯二部工作人员告诉记者，电梯的易损件要求2至3年进行一次更换，而更换不及时会出现老化，发生短路故障。
“电梯维保部门每15天进行一次维修保养，保养时需要仔细查验各项指标，调试电梯元件。”该工作人员说，强制检验中，电梯维保部门的维修记录是重要的查验内容，一旦发现不达标，检验人员会向物业部门下达整改责任书，并实时监督整改过程。